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Seminaris Avendi Hotel Potsdam
23d ago

Front Office Agent(m/w/x)

Potsdam
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior

Description

Als Front Office Agent:in bist du der erste Kontakt für Gäste und sorgst mit deinem Lächeln und deiner Hilfsbereitschaft dafür, dass der Aufenthalt unvergesslich wird. Du jonglierst mit Reservierungen, beantwortest Fragen und verwandelst Probleme in Lösungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann
  • •Erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Rezeptionistin
  • •Vertrautheit mit Buchung, Check-in und Rechnungsstellung
  • •Erfahrung mit Hotelsoftware (Sihot von Vorteil)
  • •Offene und herzliche Art im Umgang mit Gästen
  • •Starke Empathie für die Bedürfnisse der Gäste
  • •Gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • •Interesse an Nachhaltigkeit in ökologischer, sozialer und prozessualer Hinsicht

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Gäste mit einem Lächeln begrüßen
  • •Check-in und Check-out der Gäste durchführen
  • •Informationen und Beratung zu Restaurants und Aktivitäten bereitstellen
  • •Reservierungsanfragen jonglieren und umsetzen
  • •Beschwerden professionell managen
  • •Kassenführung und Buchungen präzise erfassen

Tools & Technologies

Sihot

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle

Purpose-Driven Work

  • •Teilhabe & Mitsprache
  • •Verantwortung & Nachhaltigkeit

Informal Culture

  • •Moderne Unternehmenskultur

Learning & Development

  • •Individuelle Lernreise

Other Benefits

  • •Wohlbefinden
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