HOLY FASHION GROUP
Floor Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Konstanz
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ADadidas
Floor Manager(m/w/x)
Radolfzell am Bodensee
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Steuerung von Store-Abläufen und Team-Coaching zur KPI-Erreichung bei einer Einzelhandelskette. Nachweisliche Erfahrung mit Retail-KPIs erforderlich. Hands-on Teamführung im Tagesgeschäft.
Requirements
- Sicherstellung der Erreichung von Retail KPIs
- Koordination von Teammitgliedern und Service-Abläufen
- Kontrolle und Coaching des Teams
- Ressourceneinteilung und Organisation von Abläufen
- Kenntnisse der Retail KPIs
- Analyse von Betriebsergebnissen und Maßnahmenableitung
- Vorbildfunktion im Customer Service und Verkaufstechniken
- Aktive Teamleitung und Kundenbedienung
- Verständnis von Kundenerwartungen und Teamtraining
- Kategoriebezogenes Know-How und Markenbegeisterung
- Führung und Training zu Produktkenntnissen
- Koordination von Visual Merchandising und Sauberkeit
- Einhaltung von Store-Regelungen (SOM)
- Implementierung von Schadensverhütungsprozessen
- Unterstützung bei Recruitment und Onboarding
- Motivation und Inspiration von Mitarbeitern
- Zusammenarbeit und Weitergabe von Verkaufspraktiken
- Lernbereitschaft und Eigeninitiative zur Entwicklung
- Aktive Kundenansprache bezüglich NPS
- Nutzung von Endless Aisle Tablets
- Überwachung von Click & Collect Prozessen
- Überwachung von Ship from Store Prozessen
- Durchführung von Feedbackgesprächen
- Bereitschaft zur Stellvertretung des Managements
- Kompetenzen eines Stepping into Management
- Sehr gute Kenntnisse der Landessprache
- Englisch in Wort und Schrift
- IT Grundkenntnisse
- Einzelhandelsausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Sport- oder Mode-Einzelhandel
- Gute Rechtschreib-, Rechenkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
Tasks
- KPIs im eigenen Bereich erreichen oder übertreffen
- Teammitglieder für optimalen Service und Store-Abläufe koordinieren
- Team im Verantwortungsbereich kontrollieren und coachen
- Ressourcen einteilen und effiziente Abläufe organisieren
- Geschäftliche Entscheidungen basierend auf Retail-KPIs treffen
- Betriebsergebnisse analysieren und produktivitätssteigernde Maßnahmen einleiten
- Verkäufe durch fortgeschrittene Verkaufstechniken aktiv ankurbeln
- Kundenerwartungen verstehen und das Team entsprechend trainieren
- Kundenloyalität durch kategoriebezogenes Know-how steuern
- Teammitglieder zu Basis- und Saisonprodukten schulen
- Visual Merchandising und Sauberkeitsstandards koordinieren
- Sicherheitsregeln und Store-Abläufe konsequent sicherstellen
- Schadensverhütungsprozesse zur Verlustminimierung überwachen
- Recruitment, Onboarding und Teamentwicklung unterstützen
- Mitarbeiter:innen motivieren und zu Höchstleistungen inspirieren
- Best Practices im Verkauf aktiv mit anderen teilen
- Kunden zum NPS ansprechen und Callbacks durchführen
- Endless-Aisle-Tablets für Online-Bestellungen und Produktinfos nutzen
- Click-&-Collect- sowie Ship-from-Store-Prozesse überwachen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Endless Aisle Tablet
- Online Shop
- Click & Collect
- Ship from Store
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Tasks
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- Team im Verantwortungsbereich kontrollieren und coachen
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- Mitarbeiter:innen motivieren und zu Höchstleistungen inspirieren
- Best Practices im Verkauf aktiv mit anderen teilen
- Kunden zum NPS ansprechen und Callbacks durchführen
- Endless-Aisle-Tablets für Online-Bestellungen und Produktinfos nutzen
- Click-&-Collect- sowie Ship-from-Store-Prozesse überwachen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Endless Aisle Tablet
- Online Shop
- Click & Collect
- Ship from Store
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About the Company
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Industry
Retail
Description
The company fosters an inclusive workplace and is committed to diversity, equity, and inclusion in its culture.
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