Concentrix Osnabrück GmbH
Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry Level
Osnabrück
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SYsynava
First-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Software-Tickets für Kliniken bei einem Anbieter für digitale Gesundheitsversorgung. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Helpdesk erforderlich. Unbefristete Übernahme in ein Team mit flachen Hierarchien und 30 Tagen Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-, Support- oder Serviceumfeld
- Erste Berufserfahrung im Kunden- oder IT-Support, Helpdesk oder Customer Support
- Solides technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme und digitale Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen oder vergleichbaren Support-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientierte Arbeitsweise, Souveränität in komplexen Fällen und Verantwortungsbewusstsein
Tasks
- Anwender:innen im 1st-Level-Support fachlich beraten
- Anfragen per Ticket, Mail und Telefon bearbeiten
- Anwenderanfragen strukturiert und eigenständig lösen
- Software- und Anwenderprobleme analysieren
- Verlässliche Erstlösungen für technische Probleme erarbeiten
- Technische Sachverhalte klar und verständlich erklären
- Komplexe Themen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- Anfragen, Lösungen und Prozesse im Ticketsystem dokumentieren
- Hohe Service- und Nutzerqualität aktiv sicherstellen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
Benefits
Informal Culture
- Integratives Arbeitsumfeld
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Not a perfect match?
- Neo Temp GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteNot specifiedOsnabrückfrom 15.23 / hour - Concentrix
Call Center Agent / Kundenberater(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelOsnabrück - Concentrix
Quereinsteiger Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerOsnabrück - Concentrix Osnabrück GmbH
Quereinsteiger im Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerOsnabrück
SYsynava
First-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Software-Tickets für Kliniken bei einem Anbieter für digitale Gesundheitsversorgung. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Helpdesk erforderlich. Unbefristete Übernahme in ein Team mit flachen Hierarchien und 30 Tagen Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-, Support- oder Serviceumfeld
- Erste Berufserfahrung im Kunden- oder IT-Support, Helpdesk oder Customer Support
- Solides technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme und digitale Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen oder vergleichbaren Support-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientierte Arbeitsweise, Souveränität in komplexen Fällen und Verantwortungsbewusstsein
Tasks
- Anwender:innen im 1st-Level-Support fachlich beraten
- Anfragen per Ticket, Mail und Telefon bearbeiten
- Anwenderanfragen strukturiert und eigenständig lösen
- Software- und Anwenderprobleme analysieren
- Verlässliche Erstlösungen für technische Probleme erarbeiten
- Technische Sachverhalte klar und verständlich erklären
- Komplexe Themen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- Anfragen, Lösungen und Prozesse im Ticketsystem dokumentieren
- Hohe Service- und Nutzerqualität aktiv sicherstellen
Education
- Vocational certification
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- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
Benefits
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About the Company
synava
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen optimiert mit seiner Software die Arbeitsabläufe in 950+ radiologischen Praxen und Kliniken weltweit.
Not a perfect match?
- Concentrix Osnabrück GmbH
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Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelOsnabrück - Neo Temp GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteNot specifiedOsnabrückfrom 15.23 / hour - Concentrix
Call Center Agent / Kundenberater(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelOsnabrück - Concentrix
Quereinsteiger Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerOsnabrück - Concentrix Osnabrück GmbH
Quereinsteiger im Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerOsnabrück