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Teamleitung Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Hagen am Teutoburger Wald
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Your personal AI career agent
SYsynava
First-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Anwenderanfragen für Software im Gesundheitswesen, Analyse typischer Probleme und Bereitstellung von Erstlösungen. Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Ticketsystem-Kenntnisse von Vorteil. Jobbike und steuerfreie Gutscheinkarte.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-/Support-/Serviceumfeld
- Erste Berufserfahrung im Kunden-/IT-Support/Helpdesk/Customer Support
- Technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme, digitale Anwendungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen oder Support-Tools (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Lösungsorientierung, Souveränität, Verantwortungsbewusstsein
Tasks
- Erste fachliche Anlaufstelle für Anwender:innen im 1st-Level-Support sein
- Anwenderanfragen strukturiert, lösungsorientiert und eigenständig bearbeiten
- Typische Software- und Anwenderprobleme analysieren
- Verlässliche Erstlösungen für Anwenderprobleme sorgen
- Technische Sachverhalte klar, ruhig und verständlich erklären
- Komplexere Themen strukturiert an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- Anfragen, Lösungen und Prozesse sauber im Ticketsystem dokumentieren
- Zu einer konstant hohen Service- und Nutzerqualität beitragen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
- Support-Tools
Benefits
Learning & Development
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Company Bike
- Jobbike
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
Additional Allowances
- Steuerfreie Gutscheinkarte
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Not a perfect match?
- NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG
Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedBad Laer - Concentrix Osnabrück GmbH
Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelOsnabrück - Neo Temp GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelOsnabrückfrom 15.29 / hour
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Bearbeitung von Anwenderanfragen für Software im Gesundheitswesen, Analyse typischer Probleme und Bereitstellung von Erstlösungen. Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Ticketsystem-Kenntnisse von Vorteil. Jobbike und steuerfreie Gutscheinkarte.
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About the Company
synava
Industry
IT
Description
Das Unternehmen optimiert mit seiner Software die Arbeitsabläufe in 950+ radiologischen Praxen und Kliniken weltweit.
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