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BK
BKK firmus
6mo ago

Fachreferent Kundenservice(m/w/x)

Bremen
from 75,000 / year
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

Du sorgst für die Qualität und Effizienz im Fachbereich, analysierst Kennzahlen und entwickelst Handlungsempfehlungen. Außerdem unterstützt du die digitale Transformation und koordinierst die Aufgabenverteilung im Team.

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Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten
  • Idealerweise Krankenkassenfachwirt/-in
  • Abgeschlossenes Studium im Sozial- und Gesundheitswesen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Fachliche Qualität und Effizienz sicherstellen
  • Leistungsrichtlinien prüfen und optimieren
  • Relevante Kennzahlen analysieren und Handlungsempfehlungen ableiten
  • Entscheidungsgrundlagen und interne Leitlinien erstellen
  • Digitale Transformation von Prozessen unterstützen
  • Prozessmodelle im Tool pflegen und weiterentwickeln
  • Ansprechpartner für Dokumente im Fachbereich sein
  • Batchjobs und Korrekturskripte administrieren
  • Datenschutzfolgeabschätzungen aufbauen und pflegen
  • Arbeitsanweisungen erstellen und deren Umsetzung prüfen
  • Aufgabenverteilung im Bereich koordinieren
  • An Arbeitsgruppen auf Verbandsebene teilnehmen

Tools & Technologies

21c|ng

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Bonuses & Incentives

  • Zusätzliche Anreize

Mentorship & Coaching

  • Strukturiertes Onboarding

Learning & Development

  • Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
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