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SUSuva

Fachfrau:mann Kundendialog EFZ(m/w/x)

Luzern
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Beratung von Kundinnen und Kunden im Contact Center, Erkennen von Bedürfnissen und Unterstützung bei Anliegen. Sekundarschule Niveau B mit guten Noten oder C mit sehr guten Noten erforderlich. CHF 150 monatlicher Beitrag für Mittagessen und Auslagen.

Requirements

  • Sekundarschule Niveau B mit guten Noten oder Niveau C mit sehr guten Noten (auch in Französisch)
  • Telefonieren und Austausch mit Menschen
  • Sprechen in verschiedenen Sprachen
  • Freude am Helfen
  • Bewerbung mit Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnissen

Tasks

  • Kundinnen und Kunden im Contact Center beraten
  • Fragen beantworten
  • Bei Anliegen oder Beschwerden unterstützen
  • Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden erkennen
  • Weiterhelfen
  • An zuständige Fachpersonen vermitteln

Education

  • Compulsory education

Languages

  • French – Basic

Benefits

Additional Allowances

  • CHF 150 pro Monat für Mittagessen und Auslagen
  • CHF 500 Beitrag an Laptop
  • Kostenübernahme für Schulbücher

Bonuses & Incentives

  • Bonus für besondere Berufsschulleistungen

Learning & Development

  • Einführungstage mit allen Lernenden
  • Intensive Vorbereitung auf Qualifikationsverfahren

Mentorship & Coaching

  • Persönliche 1:1-Betreuung

More Vacation Days

  • Jokertag pro Lehrjahr
  • Freier Tag am Geburtstag

Other Benefits

  • Möglichkeit für zusätzliches Erfahrungsjahr

Public Transport Subsidies

  • Halbtax-Abo
  • Ökobonus für nachhaltigen Arbeitsweg

Modern Equipment

  • Handy-Abo
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