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ALAllianz Direct

Experte Personenschaden(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteExperienced

Steuerung der Schadenbearbeitung für Personenschäden bei paneuropäischem Online-Versicherer der Allianz Gruppe, inklusive Großschäden und Betrugsfällen. Mehrjährige Erfahrung in Personenschädenbearbeitung (Haftpflicht, Unfall, Kfz) erforderlich. Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Requirements

  • Mehrjährige Erfahrung in Personenschädenbearbeitung (Haftpflicht, Unfall, Kfz)
  • Fundierte Kenntnisse im Versicherungsrecht und Schadenmanagement
  • Ausgeprägtes analytisches Denken und Prozessverständnis
  • Souveräne Verhandlungsfähigkeit und Umgang mit Dienstleistern/Partnern
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Nachweisbare Erfahrung im KPI-Management und Reporting
  • Sehr guter Umgang mit IT-Systemen und MS Office
  • Hohe Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz und strategisches Mindset
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder höher) in Jura, Wirtschaft, o.ä.
  • Erfahrung in Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  • Kenntnisse in Projektmanagement oder Prozessoptimierung (Lean, Six Sigma)
  • Zusätzliche Sprachkenntnisse (von Vorteil)

Tasks

  • Schadenbearbeitung in Deutschland steuern
  • Großschäden managen
  • Bei Rechtsstreitigkeiten entscheiden
  • Bei Betrugsverdachtsfällen entscheiden
  • Externe und interne Schadenbereiche steuern
  • Tägliche Schadenbearbeitung überwachen und koordinieren
  • Hochpreisige Schäden entscheiden
  • Großschadenberichte erstellen
  • Empfehlungen für die nächste Entscheidungsebene geben
  • Entscheidungen in Rechtsstreitigkeiten fällen
  • Entscheidungen in Regressfällen fällen
  • Entscheidungen in Betrugsfällen fällen
  • An Steuerungsmeetings teilnehmen
  • An Performance-Meetings teilnehmen
  • Aktenprüfungen durchführen
  • Audits bei Dienstleistern durchführen
  • Audits bei Vertriebspartnern durchführen
  • Als Eskalationspunkt für Dienstleister fungieren
  • Fachliche Fragen zu Deckung klären
  • Fachliche Fragen zum Schadenmanagement klären
  • Fachliche Fragen zu Versicherungsbedingungen klären
  • Interne Projekte mitgestalten
  • Relevante KPIs überwachen
  • Bereichsübergreifend zusammenarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
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