inexogy smart metering GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
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Mannheim
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FUFUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH
Expert Technical Claim Management(m/w/x)
Mannheim
Full-timeOn-site
Nejo AI Summary
Ursachenanalyse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen für Schmierstoff-Reklamationen bei Hersteller mit 6.000+ Mitarbeitern. Methodenkompetenz im Reklamationsmanagement sowie SAP-Kenntnisse erforderlich. Gleitzeitkonto mit vollem Freizeitausgleich, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Requirements
- Fundierte SAP- und Excel-Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Kundenportalen
- Programmierkenntnisse wünschenswert
- Methodenkompetenz im Reklamationsmanagement
- Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement
- Tiefes Prozessverständnis
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Tasks
- Komplexe Kundenreklamationen eigenverantwortlich bearbeiten
- Ursachenanalysen bis zum Abschluss durchführen
- Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ableiten und umsetzen
- Maßnahmen nachverfolgen und Wirksamkeit prüfen
- Analyseergebnisse in SAP und weiteren Tools dokumentieren
- Technische Rückmeldungen und 8D-Reports erstellen
- Berichte und Status-Updates anfertigen
- Kundentermine mit dem Produkt- oder Key Account Management unterstützen
- Produktsicherheitsteam bei kritischen Reklamationen einberufen
- Mit der Marktüberwachung im Bedarfsfall kommunizieren
- Workshops zur 8D-Bearbeitung moderieren
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- Excel
- 5-Why
- Ishikawa
- 8D
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gleitzeit
- Freistellungsmöglichkeiten
Competitive Pay
- Anforderungs- und leistungsgerechte Vergütung
Other Benefits
- Urlaubsgeld
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Langzeitkonto
Job Security
- Sichere Zukunftsperspektive
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Learning & Development
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
- Schulungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kooperationen mit Fitnessstudios
- Betriebssport
Team Events
- Aktionstage
Mental Health Support
- Sozialberatung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- FUCHS
Expert Quality Management(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMannheim - FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH
Chemielaborant im Qualitätssicherungslabor(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteJuniorMannheim - SOCCO Kaiserslautern GmbH
Fachkraft für Qualitätssicherung(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerHockenheim - LUBRICANT CONSULT GmbH
Techn. Vertriebsaußendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMannheim
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Requirements
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About the Company
FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist der weltweit größte unabhängige Anbieter von innovativen Schmierstofflösungen für nahezu alle Branchen.
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