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eCommerce Operations Manager(m/w/x)
Steuerung von Fulfillment-, Payment- und Kundenserviceprozessen für Heimtierbedarf. Mehrjährige eCommerce-Logistikerfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Angebote.
Requirements
- Abgeschlossenes Bachelorstudium oder kaufmännische Ausbildung im eCommerce-Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung im eCommerce-Umfeld, vor allem im Bereich Logistik
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
- Erfahrungen im Projektmanagement und in Kollaborationstools wünschenswert
- Hohe Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Entwicklungsbereitschaft
- Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
Tasks
- Fulfillment-, Payment- und Kundenserviceprozesse steuern
- Fulfillment-Performance verfolgen
- Reibungslose Paymentprozesse sicherstellen
- 3rd Level Anfragen aus dem Kundenservice bearbeiten
- Dienstleister steuern
- Ansprechpartner:in für Operations-Dienstleister sein
- Payment-, Kundenservice- und Fulfillmentprozesse analysieren
- Payment-, Kundenservice- und Fulfillmentprozesse erweitern
- Payment-, Kundenservice- und Fulfillmentprozesse optimieren
- Handlungsempfehlungen ableiten
- Handlungsempfehlungen erstellen
- Vertragsverhandlungen mitgestalten
- Vertragsanpassungen mitgestalten
- eCommerce-Prozesse weiterentwickeln
- eCommerce-Prozesse optimieren
- Dokumentationen erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- Word
- Excel
- Powerpoint
- Outlook
- Kollaborationstools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Angebote
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortung
Other Benefits
- Initiative
- Unternehmerisches Denken
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Entwicklung
- Weiterbildungen
- Konferenzen
- Schulungen
Snacks & Drinks
- Getränke
- Obst
Team Events
- Team-Events
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Mitarbeiter-Rabatt
Not a perfect match?
- ORLEN DeutschlandFull-timeWith HomeofficeExperiencedElmshorn
- ORLEN Deutschland
(Junior) Operations Manager E-Mobility(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorElmshorn - DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG
Packaging Designer / Packaging Manager Eigenmarken(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedElmshorn - PVS Gruppe
Supply-Chain-Manager / Logistische Sachbearbeitung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorUetersen, Hamburg - Teppich Kibek
Kaufmann:frau für Büromanagement - Bereich Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedElmshorn
eCommerce Operations Manager(m/w/x)
Steuerung von Fulfillment-, Payment- und Kundenserviceprozessen für Heimtierbedarf. Mehrjährige eCommerce-Logistikerfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Angebote.
Requirements
- Abgeschlossenes Bachelorstudium oder kaufmännische Ausbildung im eCommerce-Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung im eCommerce-Umfeld, vor allem im Bereich Logistik
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
- Erfahrungen im Projektmanagement und in Kollaborationstools wünschenswert
- Hohe Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Entwicklungsbereitschaft
- Gute analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
Tasks
- Fulfillment-, Payment- und Kundenserviceprozesse steuern
- Fulfillment-Performance verfolgen
- Reibungslose Paymentprozesse sicherstellen
- 3rd Level Anfragen aus dem Kundenservice bearbeiten
- Dienstleister steuern
- Ansprechpartner:in für Operations-Dienstleister sein
- Payment-, Kundenservice- und Fulfillmentprozesse analysieren
- Payment-, Kundenservice- und Fulfillmentprozesse erweitern
- Payment-, Kundenservice- und Fulfillmentprozesse optimieren
- Handlungsempfehlungen ableiten
- Handlungsempfehlungen erstellen
- Vertragsverhandlungen mitgestalten
- Vertragsanpassungen mitgestalten
- eCommerce-Prozesse weiterentwickeln
- eCommerce-Prozesse optimieren
- Dokumentationen erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- Word
- Excel
- Powerpoint
- Outlook
- Kollaborationstools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Angebote
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortung
Other Benefits
- Initiative
- Unternehmerisches Denken
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Entwicklung
- Weiterbildungen
- Konferenzen
- Schulungen
Snacks & Drinks
- Getränke
- Obst
Team Events
- Team-Events
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Mitarbeiter-Rabatt
About the Company
DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist seit über 35 Jahren Partner für Menschen, die Tiere lieben, und bietet eine große Sortimentsvielfalt für Heimtiere.
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Supply-Chain-Manager / Logistische Sachbearbeitung(m/w/x)
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