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HUHUSQVARNA Forest & Garden

E-Commerce Operations Specialist(m/w/x)

Ulm
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Steuerung von E-Commerce-Backend-Prozessen und Retourenmanagement für Wald- und Gartenprodukte. Mehrjährige Erfahrung in E-Commerce-Backoffice oder Operations erforderlich. Hausverkauf für Mitarbeitende, Sozialfond des Betriebsrats.

Requirements

  • Mehrjährige Erfahrung in E-Commerce-Backoffice oder Operations
  • Verständnis komplexer E-Commerce-Betriebsabläufe
  • Idealerweise Erfahrung in Salesforce Commerce Cloud und SAP
  • Sehr gute Microsoft-Tool-Suite- und Excel-Kenntnisse
  • Teamgeist und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Kooperationsbereitschaft
  • Fließendes Englisch und souveräne Präsentationsfähigkeit
  • Führerschein und Bereitschaft zu Dienstreisen

Tasks

  • E-Commerce-Backend-Prozesse in den Bereichen Customer Service, Supply Chain, After-Sales und Finance betreuen
  • Forecasting und Planung des E-Commerce-Geschäfts über alle Märkte und Lagerstandorte hinweg verantworten
  • Als Schnittstelle zu Finance-Kolleg:innen und dem Shared Service Center fungieren
  • E-Commerce-After-Sales-Prozesse sowie Abläufe im Retourenmanagement konzipieren und steuern
  • Gesamte Auftragsabwicklung und einen reibungslosen Orderflow sicherstellen
  • Problematische Bestellungen wie Zahlungsfehler oder Betrugsfälle effektiv klären
  • E-Commerce-Stammdaten in den Backend-Systemen pflegen
  • Datenkonsistenz zwischen SFCC, SAP und angebundenen Plattformen gewährleisten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Salesforce Commerce Cloud
  • SAP
  • Microsoft-Tool-Suite
  • Excel

Benefits

Flexible Working

  • Mobiles und flexibles Arbeiten

Career Advancement

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Internationale Karrierechancen

Other Benefits

  • Hausverkauf für Mitarbeitende
  • Sozialfond des Betriebsrats

Childcare

  • Kindertagesstätte

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • E-GYM Wellpass
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