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MC
MCG Stuttgart GmbH
7d ago

Dispatcher / Einsatzplaner für Servicetechniker im Außendienst(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle koordinierst du geschickt die Einsätze der Servicetechniker:innen und stellst durch eine vorausschauende Routenplanung sowie enge Kommunikation reibungslose Abläufe beim Kunden sicher.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • •Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse und technisches Verständnis
  • •Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen von Vorteil
  • •Berufserfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition
  • •EDV-Kenntnisse in MS Office Produkten
  • •Hohe Kundenorientierung, Organisationstalent und Urteilsvermögen
  • •Dienstleistungsorientierung, Verbindlichkeit und freundliches Auftreten
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Servicetechniker:innen unter Berücksichtigung von Qualifikation und Wirtschaftlichkeit disponieren
  • •Anstehende Serviceeinsätze terminieren und vollständig organisieren
  • •Termine konsequent verfolgen und deren Einhaltung sicherstellen
  • •Einsatzrelevante Voraussetzungen wie Ersatzteile und Dokumentationen prüfen
  • •Kund:innen und Techniker:innen proaktiv über Einsatzänderungen informieren
  • •Effiziente Routenplanungen für den Außendienst erstellen
  • •Relevante Vorgänge im Service-Tool und der Datenbank pflegen
  • •Urlaubsplanung, Krankmeldungen und Schulungen koordinieren
  • •Zeitnachweise prüfen und die Abrechnung der Einsätze vorbereiten

Tools & Technologies

MS Office

Languages

English – Business Fluent

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Option auf Übernahme

Additional Allowances

  • •Sonderleistungen

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

Diverse Work

  • •Attraktives Arbeitsumfeld

Mentorship & Coaching

  • •Detaillierte Einarbeitung

Team Events

  • •Dynamisches und motiviertes Team

Job Security

  • •Unbefristete Anstellung

Career Advancement

  • •Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
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