The AI Job Search Engine
Director Application Management und Service und Support(m/w/x)
Description
In dieser Rolle überwachst du die Applikationslandschaft und sorgst dafür, dass die Systeme stabil und leistungsfähig bleiben. Du implementierst ITIL-Serviceprozesse und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und die Cloud-Strategie voranzutreiben.
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Requirements
- •Abgeschlossenes, einschlägiges Hochschulstudium oder vergleichbare akademische Qualifikation
- •Fundierte Erfahrung im IT-Management im Gesundheitswesen
- •Fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen
- •Erfahrung in der Bereitstellung oder Weiterentwicklung von Anwendungen im Healthcare-Bereich
- •ITIL-Zertifizierung (z. B. ITIL Foundation oder höher)
- •Praktische Erfahrung in der Umsetzung von ITSM-Prozessen
- •Ausgeprägte Kundenorientierung und Service-Mentalität
- •Sehr gute Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- •Wissen im Prozess- und SLA-Management
- •Erfahrung im KPI-basierten Service-Monitoring
- •Expertenwissen in Cloud-Transformation und Applikationsmodernisierung
Education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Die gesamte Applikationslandschaft überwachen und optimieren
- •Verfügbarkeit und Performance der Anwendungen sicherstellen
- •ITIL-basierte Serviceprozesse einführen und weiterentwickeln
- •Predictive-Maintenance-Systeme implementieren
- •Aktiv an der Weiterentwicklung der Alexianer-Cloud-Strategie mitwirken
- •Verantwortung für den Service Desk und technischen Kundensupport übernehmen
- •Schnittstellenmanagement zwischen IT-Teams und externen Partnern steuern
- •Service- und Supportqualität mit datengetriebenen Analysen überwachen
- •SLA-Monitoring verantworten und Maßnahmen zur Prozessverbesserung ableiten
- •Das Team klar, motivierend und auf Augenhöhe leiten
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Job Security
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Family Support
- •Familienfreundlichkeit
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
Informal Culture
- •Schnelle Kommunikation
- •Gutes Arbeitsklima
Career Advancement
- •Berufliche Weiterentwicklung
Modern Office
- •Modernes Arbeitsumfeld
Healthcare & Fitness
- •Gesundheits- und Fitnessangebote
- •Interne Gesundheitsvorsorge
Mental Health Support
- •Massagen
Team Events
- •Unternehmensveranstaltungen
- Alexianer GmbHFull-timeWith HomeofficeManagementMünster
- Provinzial Konzern
Abteilungsleitung Service-Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementDüsseldorf, Münster, Kiel - Alexianer GmbH
IT-Administrator:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünster - Alexianer GmbH
IT-Anwendungsbetreuer - Medical Office(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerMünster - Alexianer GmbH
Projektleiter IT-Infrastruktur(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünster
Director Application Management und Service und Support(m/w/x)
The AI Job Search Engine
Description
In dieser Rolle überwachst du die Applikationslandschaft und sorgst dafür, dass die Systeme stabil und leistungsfähig bleiben. Du implementierst ITIL-Serviceprozesse und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und die Cloud-Strategie voranzutreiben.
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Requirements
- •Abgeschlossenes, einschlägiges Hochschulstudium oder vergleichbare akademische Qualifikation
- •Fundierte Erfahrung im IT-Management im Gesundheitswesen
- •Fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen
- •Erfahrung in der Bereitstellung oder Weiterentwicklung von Anwendungen im Healthcare-Bereich
- •ITIL-Zertifizierung (z. B. ITIL Foundation oder höher)
- •Praktische Erfahrung in der Umsetzung von ITSM-Prozessen
- •Ausgeprägte Kundenorientierung und Service-Mentalität
- •Sehr gute Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- •Wissen im Prozess- und SLA-Management
- •Erfahrung im KPI-basierten Service-Monitoring
- •Expertenwissen in Cloud-Transformation und Applikationsmodernisierung
Education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Die gesamte Applikationslandschaft überwachen und optimieren
- •Verfügbarkeit und Performance der Anwendungen sicherstellen
- •ITIL-basierte Serviceprozesse einführen und weiterentwickeln
- •Predictive-Maintenance-Systeme implementieren
- •Aktiv an der Weiterentwicklung der Alexianer-Cloud-Strategie mitwirken
- •Verantwortung für den Service Desk und technischen Kundensupport übernehmen
- •Schnittstellenmanagement zwischen IT-Teams und externen Partnern steuern
- •Service- und Supportqualität mit datengetriebenen Analysen überwachen
- •SLA-Monitoring verantworten und Maßnahmen zur Prozessverbesserung ableiten
- •Das Team klar, motivierend und auf Augenhöhe leiten
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Job Security
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Family Support
- •Familienfreundlichkeit
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
Informal Culture
- •Schnelle Kommunikation
- •Gutes Arbeitsklima
Career Advancement
- •Berufliche Weiterentwicklung
Modern Office
- •Modernes Arbeitsumfeld
Healthcare & Fitness
- •Gesundheits- und Fitnessangebote
- •Interne Gesundheitsvorsorge
Mental Health Support
- •Massagen
Team Events
- •Unternehmensveranstaltungen
About the Company
Alexianer GmbH
Industry
IT
Description
Die Alexianer GmbH koordiniert zentrale Themen und übernimmt Bauherrenaufgaben von der Projektentwicklung bis zur Fertigstellung.
- Alexianer GmbH
IT-Leitung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementMünster - Provinzial Konzern
Abteilungsleitung Service-Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementDüsseldorf, Münster, Kiel - Alexianer GmbH
IT-Administrator:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünster - Alexianer GmbH
IT-Anwendungsbetreuer - Medical Office(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerMünster - Alexianer GmbH
Projektleiter IT-Infrastruktur(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünster