Skip to content
New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

IV
IV-Stelle Kanton Bern
3d ago

Digital Service & Process Manager(m/w/x)

Bern
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du moderne Prozesse und Services, indem du die Digitalisierung als Hebel nutzt. Du schaffst Transparenz durch Kennzahlen und befähigst Teams zu einer hohen Performance.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement und Business-Analyse
  • •Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • •Methodenkompetenz in Prozessoptimierung, Service Design, Lean oder Qualitätsmanagement
  • •Erfahrung in Leitung oder Mitarbeit bereichsübergreifender Projekte
  • •Hohe digitale Kompetenz in Transformations- und Digitalisierungsprojekten
  • •Erfahrung mit KPI-Systemen, Reporting und Performance-Management
  • •Sichere Kommunikation, souveräne Moderation und adressatengerechte Aufbereitung
  • •Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • •Aktive Kenntnisse in Deutsch oder Französisch erwünscht

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Einheitliche und effiziente Arbeitsweise im Service Center sicherstellen
  • •Bereichsübergreifende End-to-End-Prozesse harmonisieren, standardisieren und digitalisieren
  • •Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln
  • •Services und Leistungsangebote nutzerzentriert gestalten und verbessern
  • •Wirksames KPI- und Performance-Messsystem aufbauen und pflegen
  • •Nachhaltige Prozess-, Qualitäts- und Performancekultur aktiv fördern
  • •Workshops und Projekte zu Digitalisierung und Service Design leiten
  • •Teams durch Schulungen, Leitfäden und Methoden befähigen
  • •Fachliche Verantwortung für ausgewählte Tools und Anwendungen übernehmen
  • •Anforderungsdefinitionen für Anwendungen erstellen
  • •Als Risikocoach fachliche Risikothemen strukturiert bearbeiten

Tools & Technologies

KPI-SystemeReporting-ToolsLeanService Design

Languages

German – Business Fluent

French – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten möglich
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of IV-Stelle Kanton Bern and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Bern
  • Amt für Informatik und Organisation (KAIO)

    Service- und Applikationsportfolio-Manager:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Bern
  • Netrics

    Service Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Biel, Glattbrugg, Bern
  • 630 Unisys (Schweiz) GmbH

    Project Manager Public Sector(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Bern
  • Justiz des Kantons Bern

    ICT-Servicemanager:in(m/w/x)

    Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
    Bern
  • Thales Simulation & Training AG

    ICT Applikation Manager & Integration(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Bern
100+ View all similar jobs
Apply now