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ME
MediaMarktSaturn
6mo ago

Department Manager After Sales Strategy & Transformation(m/w/x)

Ingolstadt
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

Dein Alltag dreht sich um die strategische Ausrichtung und Führung im After-Sales-Bereich. Du verhandelst Verträge, pflegst Geschäftsbeziehungen und optimierst Prozesse, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und finanzielle Ziele zu erreichen.

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Requirements

  • •Mehrjährige Führungserfahrung
  • •Starke Führungspersönlichkeit
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Einzelhandel
  • •Ausgezeichnete Managementfähigkeiten
  • •Fundierte Markt- und Wirtschaftskenntnisse
  • •Fundierte Kenntnisse in Finanzen & IT
  • •Fundierte Erfahrung im After Sales
  • •Mehrjährige Erfahrung in Vertragsverhandlungen
  • •Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten
  • •Fähigkeit, Geschäftschancen zu erkennen
  • •Gute Selbstorganisation und Selbstmotivation
  • •Kenntnisse im Projektmanagement wünschenswert

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Strategische Ausrichtung entwickeln und Maßnahmen ableiten
  • •Disziplinarische Verantwortung und Führung im Bereich übernehmen
  • •Service-Verträge mit TOP 100 Lieferanten verhandeln
  • •Langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen und bewerten
  • •Business- und IT-Prozesse an Kundenbedürfnisse anpassen
  • •Budgetverwaltung und finanzielle KPIs sicherstellen
  • •Risiken identifizieren, bewerten und mitigieren
  • •Autorisierungsverträge verhandeln und Ausschreibungen durchführen
  • •Umsatz- und Kostenplanung für das Budget verantworten
  • •Strategie zur Kommunikation der After Sales Services entwickeln
  • •Endkundenprozesse im After Sales kontinuierlich verbessern
  • •Offene Service-Aufträge aktiv managen und tracken
  • •IT-Systeme und Prozesse im After Sales verantworten
  • •GAP-Erträge sicherstellen und steigern
  • •Fachvorträge und Präsentationen bei Tagungen durchführen
  • •Endkunden- und Backoffice-Prozesse automatisieren und digitalisieren

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • •bezuschusste Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperationen

Mentorship & Coaching

  • •passgenaue Trainings

Career Advancement

  • •Feedbacks

Informal Culture

  • •offene Unternehmenskultur

Team Events

  • •Teamwork

Flexible Working

  • •mobiles Arbeiten (50/50)
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