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D365 ERP Support Specialist 1st Level Support(m/w/x)
Support für D365-Anwender:innen in einem internationalen Dämmstoffhersteller mit 37 Standorten. Analyse und Lösung von Anwenderproblemen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
Requirements
- Serviceorientierung und IT-Affinität
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HAK) mit Finanz-Background
- Kaufmännisches Verständnis, Prozessdenken und Erfahrung mit ERP-Systemen (Microsoft D365)
- Erste Berufserfahrung in Produktionsunternehmen von Vorteil
- Freude im Umgang mit Menschen, hohe Kundenorientierung und Spaß an Teamarbeit
- Offene, selbstbewusste und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Hohe Organisationsfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und selbstständiger Arbeitsstil
- Fortgeschrittene Kenntnisse MS Office; Erfahrung mit Sharepoint von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Schnelles Erfassen und Analysieren fachlicher Zusammenhänge
- Hartnäckigkeit bei Lösungsfindung
- Freude am Helfen und Unterstützen von Menschen
- Ausgeprägtes Prozessverständnis
Tasks
- Mitarbeiter:innen im Umgang mit D365 unterstützen
- Anwenderprobleme lösen
- Eingehende Anfragen und Problemstellungen priorisieren, bearbeiten und verwalten
- (System)Fehler analysieren und Ursachen erforschen
- Konkrete Lösungswegen finden
- Zur Weiterentwicklung des Systems beitragen
- 2nd-Level Support mit externen Partnern koordinieren
- Gemeinsam Lösungen erarbeiten
- Known Errors, Workarounds und Prozesse dokumentieren
- Organisation und Realisierung interner Schulungen mitwirken
- Mit Fachabteilungen zur Systemoptimierung in Kontakt treten
- Zur Implementierung bei Tochterunternehmen beitragen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- Microsoft D365
- MS Office
- Sharepoint
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten
Job Security
- Stabiler und sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektive
Other Benefits
- Klare Strukturen
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeit im ERP-Umfeld
- Enge Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen
Informal Culture
- Direkter Anwenderkontakt
- Kollegiales Arbeitsumfeld
- Offene Kommunikationskultur
- Unterstützungskultur
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Learning & Development
- Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
Modern Equipment
- Notebook zur privaten Nutzung
- Smartphone zur privaten Nutzung
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Support für D365-Anwender:innen in einem internationalen Dämmstoffhersteller mit 37 Standorten. Analyse und Lösung von Anwenderproblemen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
Requirements
- Serviceorientierung und IT-Affinität
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HAK) mit Finanz-Background
- Kaufmännisches Verständnis, Prozessdenken und Erfahrung mit ERP-Systemen (Microsoft D365)
- Erste Berufserfahrung in Produktionsunternehmen von Vorteil
- Freude im Umgang mit Menschen, hohe Kundenorientierung und Spaß an Teamarbeit
- Offene, selbstbewusste und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Hohe Organisationsfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und selbstständiger Arbeitsstil
- Fortgeschrittene Kenntnisse MS Office; Erfahrung mit Sharepoint von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Schnelles Erfassen und Analysieren fachlicher Zusammenhänge
- Hartnäckigkeit bei Lösungsfindung
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- Ausgeprägtes Prozessverständnis
Tasks
- Mitarbeiter:innen im Umgang mit D365 unterstützen
- Anwenderprobleme lösen
- Eingehende Anfragen und Problemstellungen priorisieren, bearbeiten und verwalten
- (System)Fehler analysieren und Ursachen erforschen
- Konkrete Lösungswegen finden
- Zur Weiterentwicklung des Systems beitragen
- 2nd-Level Support mit externen Partnern koordinieren
- Gemeinsam Lösungen erarbeiten
- Known Errors, Workarounds und Prozesse dokumentieren
- Organisation und Realisierung interner Schulungen mitwirken
- Mit Fachabteilungen zur Systemoptimierung in Kontakt treten
- Zur Implementierung bei Tochterunternehmen beitragen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- Microsoft D365
- MS Office
- Sharepoint
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten
Job Security
- Stabiler und sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektive
Other Benefits
- Klare Strukturen
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeit im ERP-Umfeld
- Enge Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen
Informal Culture
- Direkter Anwenderkontakt
- Kollegiales Arbeitsumfeld
- Offene Kommunikationskultur
- Unterstützungskultur
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- Strukturierte Einarbeitung
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- Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
Modern Equipment
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- Smartphone zur privaten Nutzung
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About the Company
Austrotherm GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist ein international führender Anbieter von Dämmstoffen in 14 Ländern in Mittel-, Süd- und Osteuropa mit 37 Produktionsstandorten und rund 1400 Mitarbeitern.
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Junior Systems Engineer(m/w/x)
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