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Customer Success Werkstudent(m/w/x)
Betreuung von B2B-Kund:innen bei der Einrichtung und Integration der autarc SaaS-Softwarelösung. Mindestens 1 Jahr operative Erfahrung im Kundenservice oder Partnermanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und JobRad-Leasing.
Requirements
- Mindestens 1 Jahr operative Erfahrung im Kundenservice, Account- oder Partnermanagement, idealerweise im B2B-Umfeld
- Wohnhaft in Berlin oder Umzugsbereitschaft nach Berlin
- Erste Erfahrungen mit CRM- oder Ticketsystemen
- Gute Organisation, Vorausplanung und proaktive Ideeneinbringung
- Kommunikationstalent, selbstständige und lösungsorientierte Kundenberatung
- Interesse am Energy-/Heizungsmarkt oder Lernbereitschaft in diesem Bereich
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- B2B-Kund:innen als erste:r Ansprechpartner:in betreuen
- B2B-Kund:innen bei Vorstellung und Einrichtung der autarc Software unterstützen
- B2B-Kund:innen beim Onboarding-Prozess helfen
- Für reibungslose Integration der innovativen SaaS-Softwarelösung sorgen
- Den gesamten Customer Success Lifecycle eigenständig betreuen
- Accounts aktivieren und abrechnen
- Produkt in Software-Demos erklären
- Fragen zur Softwarenutzung beantworten
- CRM-System eigenständig pflegen
- Aktuelle Anfragen bis zum Abschluss aktuell halten
- Feedback und Ideen für Produktweiterentwicklung aufnehmen
- Mit Gründerteam und Customer Success Lead zusammenarbeiten
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM
- Ticketsysteme
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-Lösungen
Family Support
- Work-Life-Balance
Other Benefits
- JobRad
- Dance Bike
Healthcare & Fitness
- Urban Sports
- Classpass
Team Events
- Jährliches Team-Retreat
Modern Equipment
- Modernes Equipment
Informal Culture
- Kollegiales und familiäres Team
- Offene Unternehmenskultur
Not a perfect match?
- autarcFull-time/Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin
- CUBOS
Customer Success Manager EaaS (Energy as a Service)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Enpal B.V.
Customer Support Aftersales(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - 1KOMMA5°
Werkstudent Business Development & Sales(m/w/x)
Full-time/Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin - Amperecloud GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
Customer Success Werkstudent(m/w/x)
Betreuung von B2B-Kund:innen bei der Einrichtung und Integration der autarc SaaS-Softwarelösung. Mindestens 1 Jahr operative Erfahrung im Kundenservice oder Partnermanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und JobRad-Leasing.
Requirements
- Mindestens 1 Jahr operative Erfahrung im Kundenservice, Account- oder Partnermanagement, idealerweise im B2B-Umfeld
- Wohnhaft in Berlin oder Umzugsbereitschaft nach Berlin
- Erste Erfahrungen mit CRM- oder Ticketsystemen
- Gute Organisation, Vorausplanung und proaktive Ideeneinbringung
- Kommunikationstalent, selbstständige und lösungsorientierte Kundenberatung
- Interesse am Energy-/Heizungsmarkt oder Lernbereitschaft in diesem Bereich
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- B2B-Kund:innen als erste:r Ansprechpartner:in betreuen
- B2B-Kund:innen bei Vorstellung und Einrichtung der autarc Software unterstützen
- B2B-Kund:innen beim Onboarding-Prozess helfen
- Für reibungslose Integration der innovativen SaaS-Softwarelösung sorgen
- Den gesamten Customer Success Lifecycle eigenständig betreuen
- Accounts aktivieren und abrechnen
- Produkt in Software-Demos erklären
- Fragen zur Softwarenutzung beantworten
- CRM-System eigenständig pflegen
- Aktuelle Anfragen bis zum Abschluss aktuell halten
- Feedback und Ideen für Produktweiterentwicklung aufnehmen
- Mit Gründerteam und Customer Success Lead zusammenarbeiten
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM
- Ticketsysteme
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-Lösungen
Family Support
- Work-Life-Balance
Other Benefits
- JobRad
- Dance Bike
Healthcare & Fitness
- Urban Sports
- Classpass
Team Events
- Jährliches Team-Retreat
Modern Equipment
- Modernes Equipment
Informal Culture
- Kollegiales und familiäres Team
- Offene Unternehmenskultur
About the Company
autarc
Industry
EnergyAutomation
Description
The company is developing the leading operating system for heat pump installers, enabling a more digital and efficient installation process.
Not a perfect match?
- autarc
Sales Development Representative Werkstudent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin - CUBOS
Customer Success Manager EaaS (Energy as a Service)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Enpal B.V.
Customer Support Aftersales(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - 1KOMMA5°
Werkstudent Business Development & Sales(m/w/x)
Full-time/Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin - Amperecloud GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin