ecoplanet
Customer Success Lead(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
München, Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
BAbaupal GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Kundenbegleitung durch Sanierungsprojekte und Koordination von Handwerksterminen. Erfahrung im B2C-Kundenmanagement oder Projektkoordination erforderlich. Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Requirements
- Erfahrung im Kundenmanagement, Customer Success oder Projektkoordination, idealerweise im B2C-Bereich mit erklärungsbedürftigen Produkten oder längeren Projektzeiträumen
- Klare, empathische und verbindliche Kommunikation, auch bei Projektproblemen
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit Überblick bei parallelen Projekten
- Interesse an Energieeffizienz, Wärmepumpen und Solaranlagen; Grundverständnis hilfreich
- Digitale Tool-Affinität und schnelle Systemerfassung; Erfahrung mit CRM und ERPs von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse willkommen
- Hands-on-Mentalität zur proaktiven Problemlösung
Tasks
- Kundenbetreuung nach Vertragsabschluss übernehmen
- Kunden durch den Installations- und Förderprozess begleiten
- Termine und Abläufe mit Handwerkspartnern koordinieren
- Zusagen von Handwerkspartnern einhalten lassen
- Förderabwicklung (BAFA/KfW) steuern
- Vollständigkeit und Fristgerechtigkeit von Unterlagen sicherstellen
- Risiken und Verzögerungen frühzeitig erkennen
- Proaktiv nach innen und außen kommunizieren
- Kundendaten, Projektstatus und Kommunikation pflegen
- Kundenfeedback strukturiert ins Team zurückgeben
- Aktiv an der Verbesserung von Prozessen mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- CRM-Tools
- ERPs
Benefits
Learning & Development
- Unbegrenzte Lernmöglichkeiten
- Learning-Budget
Diverse Work
- Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
Modern Office
- Büro an der Spree
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Clubs Mitgliedschaft
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Childcare
- Kita-Zuschuss
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Team-Events
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of baupal GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Enter
Senior Sales Manager - Wärmepumpe(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBerlin - baupal GmbH
Sales Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - baupal GmbH
Kundenberater im Sales(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - autarc
Account Manager - Germany(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin
BAbaupal GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Kundenbegleitung durch Sanierungsprojekte und Koordination von Handwerksterminen. Erfahrung im B2C-Kundenmanagement oder Projektkoordination erforderlich. Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Requirements
- Erfahrung im Kundenmanagement, Customer Success oder Projektkoordination, idealerweise im B2C-Bereich mit erklärungsbedürftigen Produkten oder längeren Projektzeiträumen
- Klare, empathische und verbindliche Kommunikation, auch bei Projektproblemen
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit Überblick bei parallelen Projekten
- Interesse an Energieeffizienz, Wärmepumpen und Solaranlagen; Grundverständnis hilfreich
- Digitale Tool-Affinität und schnelle Systemerfassung; Erfahrung mit CRM und ERPs von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse willkommen
- Hands-on-Mentalität zur proaktiven Problemlösung
Tasks
- Kundenbetreuung nach Vertragsabschluss übernehmen
- Kunden durch den Installations- und Förderprozess begleiten
- Termine und Abläufe mit Handwerkspartnern koordinieren
- Zusagen von Handwerkspartnern einhalten lassen
- Förderabwicklung (BAFA/KfW) steuern
- Vollständigkeit und Fristgerechtigkeit von Unterlagen sicherstellen
- Risiken und Verzögerungen frühzeitig erkennen
- Proaktiv nach innen und außen kommunizieren
- Kundendaten, Projektstatus und Kommunikation pflegen
- Kundenfeedback strukturiert ins Team zurückgeben
- Aktiv an der Verbesserung von Prozessen mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- CRM-Tools
- ERPs
Benefits
Learning & Development
- Unbegrenzte Lernmöglichkeiten
- Learning-Budget
Diverse Work
- Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
Modern Office
- Büro an der Spree
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Clubs Mitgliedschaft
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Childcare
- Kita-Zuschuss
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Team-Events
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of baupal GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
baupal GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen arbeitet an energetischen Sanierungsvorhaben für private Eigenheimbesitzer und setzt sich für klimaneutrales Wohnen ein.
Not a perfect match?
- ecoplanet
Customer Success Lead(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen, Berlin - Enter
Senior Sales Manager - Wärmepumpe(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBerlin - baupal GmbH
Sales Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - baupal GmbH
Kundenberater im Sales(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - autarc
Account Manager - Germany(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin