NTT DATA Business Solutions
Management Consultant SAP Strategy(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Bern, Zürich
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Your personal AI career agent
NTNTT DATA Business Solutions
Customer Success Manager SAP(m/w/x)
Bern, Zürich
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Förderung von SAP-Cloud-Lösungen und KI-getriebenen Lösungen bei Kunden einer IT-Beratung mit 18.500+ Expert:innen. IT Service Management Erfahrung (ITIL-Zertifizierung) bevorzugt, idealerweise mit S/4HANA Cloud. Flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium/Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder Ähnlichem mit SAP-Bezug
- Erfahrung im IT Service Management (idealerweise ITIL-zertifiziert)
- Idealerweise Erfahrung als Customer Engagement Executive (CEE) mit S/4HANA Cloud
- Expertise im Service Delivery Management und SAP Activate
- Ausgeprägte Kunden-, Dienstleistungs- und Teamorientierung, Kommunikationsstärke
- Engagement, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Freude am Kundenkontakt
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Tasks
- Aktive Nutzung und Mehrwert von SAP-Cloud-Lösungen fördern
- Kundenwert maximieren
- Roadmap und Erfolgspfad definieren
- Lösungseinführung, -nutzung und -weiterentwicklung planen
- Lösungseinführung, -nutzung und -weiterentwicklung begleiten
- Vertragsverlängerungen sichern
- Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
- Beziehungen auf C-Level pflegen
- Regelmässige Status- und Strategiegespräche mit Kund:innen führen
- Feedback integrieren
- Kund:innen mit SAP-Communities vernetzen
- Kund:innen Trainings und Best Practices vermitteln
- Governance und Eskalationsmanagement sicherstellen
- Einhaltung von Lizenzbestimmungen überwachen
- Risiken minimieren
- Enge Abstimmung mit Sales, Delivery und Support pflegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- ITIL
- S/4HANA Cloud Private Edition
- S/4HANA Cloud Public Edition
- SAP Activate
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Informal Culture
- Teamorientierte Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Kommunikation auf Augenhöhe
Purpose-Driven Work
- Aktive Mitgestaltung
- Eigenverantwortliches Handeln
Career Advancement
- Gezielte Karriereförderung
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
- Weltweites Netzwerk
Learning & Development
- Individuelle Entwicklungsprogramme
- Inhouse-Schulungs-Academy
- Fachliche Trainings
- Soft-Skill-Schulungen
- SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten
Startup Environment
- Freiraum für eigene Ideen mit neuen Technologien
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Requirements
- Abgeschlossenes Studium/Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder Ähnlichem mit SAP-Bezug
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Education
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Languages
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- SAP Activate
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Informal Culture
- Teamorientierte Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Kommunikation auf Augenhöhe
Purpose-Driven Work
- Aktive Mitgestaltung
- Eigenverantwortliches Handeln
Career Advancement
- Gezielte Karriereförderung
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
- Weltweites Netzwerk
Learning & Development
- Individuelle Entwicklungsprogramme
- Inhouse-Schulungs-Academy
- Fachliche Trainings
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Startup Environment
- Freiraum für eigene Ideen mit neuen Technologien
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert und begleitet Kunden auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen.
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