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NENew Inergy GmbH

Customer Success Manager für intelligente Ladestationen in der E-Mobilität(m/w/x)

Schwetzingen
Full-timeOn-siteExperienced
Green Job
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Kundenanfragen zu Ladesystemen für E-Fahrzeuge per Telefon, E-Mail, Chat bearbeiten, Probleme analysieren und lösen. Gutes technisches Verständnis und Interesse an Elektrofahrzeugen erforderlich. 30 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Interesse an emissionsfreier Mobilität
  • Gutes technisches Verständnis
  • Interesse an Elektrofahrzeugen
  • Freundlichkeit, Geduld und klare Ausdrucksweise
  • Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft
  • Organisationstalent und Überblick unter Druck
  • Exzellente Deutschkenntnisse (C1/C2 oder muttersprachlich)
  • Führerschein Klasse B

Tasks

  • Kund:innenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
  • Kundenprobleme analysieren
  • Passende Lösungen finden
  • Gefundene Lösungen umsetzen
  • Professionell mit Beschwerden umgehen
  • Für kundenorientierte Lösungen sorgen
  • Alle Kundeninteraktionen sorgfältig im System festhalten

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Native

Benefits

Flexible Working

  • Vertrauensarbeitszeit

More Vacation Days

  • 30 Tage bezahlter Urlaub

Modern Equipment

  • Moderner Arbeitsplatz mit Macbook und Smartphone

Snacks & Drinks

  • Kostenfreie Getränke und Snacks

Team Events

  • Firmen- und Teamevents

Mentorship & Coaching

  • Aktives Coaching und Mentoring
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