synava
Junior Customer Success Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Karlsruhe
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
MEmedavis GmbH
Customer Success Engineer - Application(m/w/x)
Karlsruhe
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Beratung und Wissensvermittlung für Großkund:innen und Partner:innen bei der Anwendung von Radiologie-Software (RIS). Abgeschlossene Ausbildung (IT/Medizin) oder Studium mit IT-Verständnis erforderlich. Fokus auf eigenständige und sichere Anwendung der Systeme.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (IT oder Med. Fachangestellte)
- Erfahrung im Support oder kundenorientierten Aufgaben
- IT-Verständnis und Einarbeitungsfähigkeit in Software
- Teamgeist, Eigenverantwortung und Freude an Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft für gelegentliche Reisen
- Französischkenntnisse (von Vorteil)
- Kenntnisse medizinischer Software (von Vorteil)
Tasks
- Expert:in und Berater:in für Großkund:innen und Partner:innen sein
- Partner:innen befähigen, eigenständig und sicher mit Anwendungen zu arbeiten
- Beratung, Wissenstransfer und Unterstützung leisten
- Sicherstellen, dass Systeme zuverlässig laufen und gepflegt werden
- Zentraler Ansprechpartner für Partner:innen, Ketten und Kliniken sein
- Incidents im First- und Second-Level-Support bearbeiten
- Bei Performance-, Netzwerk- und Systemanalysen unterstützen
- Eingesetzte Systeme konfigurieren, optimieren und weiterentwickeln
- Systemdokumentation pflegen
- Enge Abstimmung mit Kund:innen, Partner:innen, Herstellern und Entwicklung durchführen
- Schulungen im Sinne eines „Train-the-Trainer“-Ansatzes durchführen
- Außerhalb der Standard Support Zeiten Sondereinsätze leisten
- Fachliche Planung, Koordination und Begleitung von Rollout-Projekten durchführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Tools & Technologies
- medizinischer Software
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Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (IT oder Med. Fachangestellte)
- Erfahrung im Support oder kundenorientierten Aufgaben
- IT-Verständnis und Einarbeitungsfähigkeit in Software
- Teamgeist, Eigenverantwortung und Freude an Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft für gelegentliche Reisen
- Französischkenntnisse (von Vorteil)
- Kenntnisse medizinischer Software (von Vorteil)
Tasks
- Expert:in und Berater:in für Großkund:innen und Partner:innen sein
- Partner:innen befähigen, eigenständig und sicher mit Anwendungen zu arbeiten
- Beratung, Wissenstransfer und Unterstützung leisten
- Sicherstellen, dass Systeme zuverlässig laufen und gepflegt werden
- Zentraler Ansprechpartner für Partner:innen, Ketten und Kliniken sein
- Incidents im First- und Second-Level-Support bearbeiten
- Bei Performance-, Netzwerk- und Systemanalysen unterstützen
- Eingesetzte Systeme konfigurieren, optimieren und weiterentwickeln
- Systemdokumentation pflegen
- Enge Abstimmung mit Kund:innen, Partner:innen, Herstellern und Entwicklung durchführen
- Schulungen im Sinne eines „Train-the-Trainer“-Ansatzes durchführen
- Außerhalb der Standard Support Zeiten Sondereinsätze leisten
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Tools & Technologies
- medizinischer Software
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About the Company
medavis GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen entwickelt Lösungen speziell für die Radiologie, einschließlich eines Radiologie-Informationssystems (RIS).
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