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FA
faigle
2d ago

Customer Success & Commercial Services Management(m/w/x)

Au (SG)
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Schweizer Kund:innen kompetent von der technischen Erstberatung bis zum Vertragsabschluss und koordinierst spannende Projekte an der Schnittstelle zu Produktion und Sourcing.

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Requirements

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder technischen Verkauf
  • Technisches Verständnis für Kunststoffe oder Fertigungsverfahren
  • Strukturierte, serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen und MS-Office

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Schweizer Kund:innen telefonisch, schriftlich und vor Ort betreuen
  • Zu Material, Fertigungsverfahren und Services technisch beraten
  • Angebote erstellen und konsequent nachverfolgen
  • Aufträge prüfen, erfassen und Termine überwachen
  • Abstimmungen mit Produktion, Sourcing und Field Sales übernehmen
  • Spezifische Rahmenverträge detailliert ausarbeiten
  • Technische Anfragen und Projekte intern sowie im Partnernetzwerk koordinieren
  • Bei Markt- und Wettbewerbsanalysen aktiv mitwirken

Tools & Technologies

ERP-SystemeCRM-SystemeMS-Office

Languages

GermanBusiness Fluent

FrenchBasic

Benefits

Diverse Work

  • Vielseitiges Aufgabenfeld

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

Family Support

  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Learning & Development

  • Individuelles und gut strukturiertes Onboarding Programm
  • Massgeschneiderte Personalentwicklungsmassnahmen

Informal Culture

  • Kultur aus Vertrauen, Wertschätzung und Offenheit

Startup Environment

  • Arbeitsumfeld für eigene Ideen
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