Techtronic Industries Central Europe GmbH
Customer Service Specialist Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Hilden
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BABA Logistics GmbH
Customer Service Specialist / Kundenservice Mitarbeiter(m/w/x)
Dormagen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Bestellungen via CRM-System für einen E-Commerce-Logistikstandort. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich. Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und Schichtplanung ohne Wochenendarbeit.
Requirements
- Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Kenntnisse in E-Commerce-Abläufen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kundenorientierung und Empathie
- Lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise auch unter Stress
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Teamfähigkeit im internationalen, multikulturellen Umfeld
Tasks
- Kund:innen über Telefon, E-Mail und Chat professionell betreuen
- Anfragen schnell und lösungsorientiert bearbeiten
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Bestellabwicklung, Retouren und Reklamationen im E-Commerce unterstützen
- Kundeninformationen im CRM-System dokumentieren und pflegen
- Bei Prozessoptimierungen zur Serviceverbesserung mitwirken
- Schulungen zur Verbesserung des Kundenservice unterstützen
- Eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten
- Reibungslose Abläufe und konsistente Servicequalität sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systeme
Benefits
Diverse Work
- Vielfältige und spannende Projekte
Informal Culture
- Kollegiales Team
- Flache Hierarchien
- Gelebte Duz-Kultur
- Positives Arbeitsumfeld
- Freiraum für eigene Ansätze
Flexible Working
- Flexibles Gleitzeitmodell
- Bis zu zwei Homeoffice-Tage
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Modern Office
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Public Transport Subsidies
- Unterstützung im Bereich Mobilität
- Zuschüsse im Bereich Mobilität
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Frisches Obst
Other Benefits
- Austausch mit internationalen Partnern
Purpose-Driven Work
- Verantwortung übernehmen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of BA Logistics GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- AkzoNobel
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln - SpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln - Lyto Brands Group GmbH
Kunden Support Mitarbeiter:in mit Drive(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf - Surplex
Customer Service Professional & Logistics Specialist im Bereich Gebrauchtmaschinen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf
BABA Logistics GmbH
Customer Service Specialist / Kundenservice Mitarbeiter(m/w/x)
Dormagen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Bestellungen via CRM-System für einen E-Commerce-Logistikstandort. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich. Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und Schichtplanung ohne Wochenendarbeit.
Requirements
- Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Kenntnisse in E-Commerce-Abläufen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kundenorientierung und Empathie
- Lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise auch unter Stress
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Teamfähigkeit im internationalen, multikulturellen Umfeld
Tasks
- Kund:innen über Telefon, E-Mail und Chat professionell betreuen
- Anfragen schnell und lösungsorientiert bearbeiten
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Bestellabwicklung, Retouren und Reklamationen im E-Commerce unterstützen
- Kundeninformationen im CRM-System dokumentieren und pflegen
- Bei Prozessoptimierungen zur Serviceverbesserung mitwirken
- Schulungen zur Verbesserung des Kundenservice unterstützen
- Eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten
- Reibungslose Abläufe und konsistente Servicequalität sicherstellen
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Benefits
Diverse Work
- Vielfältige und spannende Projekte
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- Kollegiales Team
- Flache Hierarchien
- Gelebte Duz-Kultur
- Positives Arbeitsumfeld
- Freiraum für eigene Ansätze
Flexible Working
- Flexibles Gleitzeitmodell
- Bis zu zwei Homeoffice-Tage
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- Unterstützung im Bereich Mobilität
- Zuschüsse im Bereich Mobilität
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- Attraktive Mitarbeiterrabatte
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- Regelmäßige Teamevents
Snacks & Drinks
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- Frisches Obst
Other Benefits
- Austausch mit internationalen Partnern
Purpose-Driven Work
- Verantwortung übernehmen
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About the Company
BA Logistics GmbH
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen ist ein aufstrebendes Logistikunternehmen, das innovative Lösungen und Wachstum in der Lagerverwaltung bietet.
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedHilden - AkzoNobel
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Customer Service Specialist(m/w/x)
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Kunden Support Mitarbeiter:in mit Drive(m/w/x)
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Customer Service Professional & Logistics Specialist im Bereich Gebrauchtmaschinen(m/w/x)
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