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ES
Esri Deutschland GmbH
3mo ago

Customer Service Representative(m/w/x)

München, Leipzig, Bonn, Köln, Münster, Hamburg, Berlin
Part-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle unterstützt du die Bearbeitung von Kundenaufträgen und bist der zentrale Ansprechpartner für Fragen zu Bestellungen und Lizenzen. Du pflegst wichtige Daten und korrespondierst mit Lieferanten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Aus- oder Weiterbildung
  • •Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
  • •Kenntnisse in CRM Salesforce und Workday oder ähnliche CRM und ERP Systeme
  • •Hohe Affinität zu digitalen Abläufen
  • •Hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • •Souveränes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden
  • •Bearbeitung alltäglicher Geschäftsvorfälle in englischer Sprache
  • •Teamfähigkeit und Eigeninitiative
  • •Offenheit für sich ändernde Anforderungen

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenaufträge zu Softwarelizenz-, Daten- und Softwarewartungsbestellungen bearbeiten
  • •Mit Lieferanten, insbesondere Esri Inc. USA, korrespondieren
  • •Ansprechpartner für Kunden und interne Fragen zu Bestellungen und Lizenzbereitstellungen sein
  • •Relevante Daten zu Kunden, Verträgen und Wartungs-Forecast in verschiedenen Systemen prüfen und pflegen

Tools & Technologies

MS OfficeSalesforceWorkday

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Jährliche Beteiligung am Unternehmenserfolg

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Beteiligung am Urban Sports Club Abo

Company Bike

  • •Möglichkeit, ein JobRad zu leasen

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

Team Events

  • •Regelmäßige Events
  • •Gemeinsame Aktivitäten
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