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PHPhilips

Customer Service Reporting & Data Analytics(m/w/x)

Hamburg
from 15 - 17 / hour
Part-timeWith Home Office
Data Science
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Erstellung von KPI-Analysen und Ad-hoc-Auswertungen zur Optimierung von Reporting-Prozessen im Kundenservice. Laufendes Studium in BWL, Data Analytics oder vergleichbar erforderlich. Subventioniertes Deutschlandticket.

Requirements

  • Laufendes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Data Analytics, Controlling oder vergleichbar
  • Hohe Affinität zu Zahlen, Daten und Analysewerkzeugen
  • Strukturierte, lösungsorientierte und präzise Arbeitsweise
  • Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Verfügbarkeit für mindestens ein Jahr
  • Erste Erfahrung mit Excel, Power BI oder vergleichbaren Tools von Vorteil

Tasks

  • Betriebswirtschaftliche Fragestellungen im Customer Service unterstützen
  • Reports, Soll-Ist-Vergleiche, Ad-hoc-Auswertungen und KPI-Analysen erstellen
  • Präsentationen und Unterlagen für Kundentermine vorbereiten
  • Bei bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung von Reporting-Prozessen mitwirken
  • Service-Kennzahlen analysieren und Handlungsempfehlungen ableiten
  • Distrikt Management mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen unterstützen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Excel
  • Power BI

Benefits

Public Transport Subsidies

  • Subventioniertes Deutschlandticket

More Vacation Days

  • 30 Tage Jahresurlaubsanspruch

Learning & Development

  • Breites Angebot an fachlichen Trainings

Mental Health Support

  • Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Free or Subsidized Food

  • Günstige Preise in der Kantine

Corporate Discounts

  • Vergünstigte Philips Produkte

Informal Culture

  • Duz-Kultur
  • Diverse Team-/Kulturaktionen
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