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SK
SK Pharma Logistics GmbH
last mo.

Customer Service Manager(m/w/x)

Bielefeld
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner im Kundenservice und kümmerst dich um die Anliegen der Mandanten. Du koordinierst interne Abstimmungen, bearbeitest Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Bestellungen und Transporten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Berufserfahrung im Kundenservice, wünschenswert
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • •Hands-on-Mentalität und ausgeprägter Teamgeist
  • •Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
  • •Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse, jeweils in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Work Experience

2 - 5 years

Tasks

  • •Für die Kommunikation im First-Level-Support verantwortlich sein
  • •Anliegen von Mandanten bearbeiten
  • •Interne Abstimmungen zur Umsetzung von Mandantenanforderungen durchführen
  • •Laufende Themen nachverfolgen und regelmäßig Rückmeldungen an die Abteilungsleitung geben
  • •Eingehende Anfragen von Mandanten und Kunden prüfen und bearbeiten
  • •Vertragliche Grundlagen und Unternehmensstandards berücksichtigen
  • •Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen erfassen
  • •Mandanten- und kundenspezifische Dokumente verwalten
  • •Bezugsberechtigungen für Kunden und Mandanten prüfen und aktualisieren
  • •Angebote zur Erstbevorratung in Abstimmung mit dem Teamlead erstellen
  • •Nationale und internationale Transporte abwickeln, einschließlich Versanddokumenten und Zollabwicklung
  • •Mandantenspezifische Anforderungsdokumentationen pflegen
  • •Themen und Unterlagen für Mandantenbesuche und interne Meetings aufbereiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Company Bike

  • •Jobbike

Free or Subsidized Food

  • •Zuschuss Mittagessen
  • •Kantine

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Sustainability Focus

  • •Bio-Obst

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Ergonomic Workplace

  • •Ruheräume
  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Other Benefits

  • •Sonnenterrasse

Modern Equipment

  • •Hardware-Leasing
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