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AE
Aenova
yesterday

Customer Service & Client Relations Manager(m/w/x)

Münster
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle steuerst du den gesamten Auftragsprozess und pflegst nachhaltige Beziehungen zu Kund:innen, während du als wichtige Schnittstelle die operative Exzellenz am Standort sicherstellst.

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Requirements

  • •Studium BWL, Vertrieb, Marketing oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Erfahrung Customer Service oder Vertrieb
  • •Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und SAP
  • •Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
  • •Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Verantwortungsbewusstsein sowie Can-Do- und Hands-on-Mentalität
  • •Kundenorientierung, Lösungsorientierung und Pragmatismus

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Nationale und internationale Kund:innen betreuen
  • •Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Fakturierung operativ abwickeln
  • •Versand- und Zollabwicklungen durchführen
  • •Nachhaltige Kundenbeziehungen am Standort Münster aufbauen und pflegen
  • •Als Schnittstelle zwischen Produktion und Commercial Client Relations agieren
  • •Kundenspezifische Stammdaten in SAP R3 pflegen und verwalten
  • •Berichte erstellen sowie Customer Service KPIs erheben und auswerten
  • •An Projekten zur Produkteinführung und Produktoptimierung mitwirken

Tools & Technologies

ERP-SystemeSAP R3MS-Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

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