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JY
JYSK
yesterday

Customer Service Agent(m/w/x)

Handewitt
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und betreust vielfältige Anfragen über Social Media, Telefon oder E-Mail, um stets kompetente Lösungen für jedes Anliegen zu finden.

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Requirements

  • •Sicherer Umgang mit Instagram, Facebook und WhatsApp
  • •Empathie und Freude am aktiven Zuhören
  • •Verständnisvolles und professionelles Auftreten sowie Lösungsorientierung
  • •Teamfähigkeit und Bereitschaft zum Wissensaustausch
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise grundlegende Englischkenntnisse
  • •Erfahrener Umgang mit dem Computer sowie schnelles, genaues Tippen

Education

No education required
OR
Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Kundenanfragen über Telefon und E-Mail bearbeiten
  • •Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook und WhatsApp betreuen
  • •Fragen zu Produkten und Services beantworten
  • •Anliegen zu Bestellungen und Reklamationen klären
  • •Eigenverantwortlich Lösungen für Kund:innen finden
  • •Professionellen und kompetenten Service sicherstellen
  • •Flexibel in einem zielorientierten Team agieren

Tools & Technologies

InstagramFacebookWhatsAppComputer

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Exzellente Trainings- und Mentoring-Programme
  • •Strukturiertes Einarbeitungsprogramm

Career Advancement

  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Job Security

  • •Planungssicherheit durch vorausschauende Personalplanung

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten / Homeoffice

Corporate Discounts

  • •20% Personalrabatt
  • •Corporate Benefits

Other Benefits

  • •Urlaubsgeld

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsförderung
  • •Fitnessraum

Family Support

  • •VIVA Familienservice

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkmöglichkeiten
  • •Gute Verkehrsanbindung

Free or Subsidized Food

  • •Cafeteria

Company Bike

  • •Bike Leasing

Team Events

  • •Mitarbeiter-Events
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