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Your personal AI career agent

GEgetolo GmbH

Customer Service Agent(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeEntry Level

Bearbeitung von Kundenanfragen für Zahn-, Tier- und Krankenversicherungen per Telefon, E-Mail und Chat. Erfahrung im Kundenservice erforderlich. Kostenloses Swapfiets-Fahrrad und bezuschusstes ÖPNV-Ticket.

Requirements

  • Erfahrung im Kundenservice/Kundenkontakt
  • Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit
  • Teamgeist und Flexibilität
  • Aufgeschlossenheit und Motivation
  • Wille zur aktiven Mitgestaltung
  • Zahnmedizinische Vorkenntnisse (von Vorteil)
  • Interesse/Bereitschaft für Versicherungsbereich
  • MS Office-Kenntnisse (idealerweise)
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1)
  • Fließende Englischkenntnisse

Tasks

  • Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
  • Kund:innen als Erstkontakt bei Fragen zur Seite stehen
  • Bestandskund:innen bei Fragen zu Zahnzusatztarifen helfen
  • Beim Aufbau der digitalen Wissensdatenbank unterstützen
  • Zur Weiterentwicklung der digitalen Wissensdatenbank beitragen
  • Zur Verbesserung unserer Prozesse beitragen
  • Zur Optimierung unserer Prozesse beitragen
  • Zur Verbesserung der Customer Journey beitragen
  • Zur Optimierung der Customer Journey beitragen

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

More Vacation Days

  • Gestaffelte Urlaubstage
  • Frei am 24. und 31.12

Company Bike

  • Kostenloses Swapfiets-Fahrrad

Public Transport Subsidies

  • Bezuschusstes BVG Umwelt- oder Deutschlandticket

Flexible Working

  • Hybridarbeit

Workation & Sabbatical

  • Arbeit im EU-Ausland

Mentorship & Coaching

  • Kostenlose Coaching-Sitzungen

Other Benefits

  • Produkttests

Additional Allowances

  • Weiterbildungsbudget

Career Advancement

  • Regelmäßiges Feedback

Team Events

  • Sommer- und Winterpartys
  • Regelmäßige Teamevents

Corporate Discounts

  • Mitarbeitervergünstigungen

Purpose-Driven Work

  • Ehrenamtstage

Informal Culture

  • Haustierfreundliches Büro
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