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ZE
Zeitgeist PS GmbH
3mo ago

Customer Service Agent / Kundenbetreuer mit HOMEOFFICE-Option(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle betreust du Geschäftskunden über Telefon und E-Mail, pflegst ihre Daten und dokumentierst alle wichtigen Informationen. Das Ziel ist es, durch freundliche und professionelle Unterstützung eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Erfahrung im Kundenservice
  • •Teamfähigkeit und Serviceorientierung
  • •Ganzheitliches Denken und Organisationsgeschick
  • •Ergebnisorientierter Arbeitsstil
  • •Erfahrung als Kundenberater, Call Center Agent oder Sachbearbeiter

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Geschäftskunden via Telefon und E-Mail betreuen
  • •Kundendaten erfassen und Stammdatenpflege durchführen
  • •Gesprächsinhalte und vereinbarte Termine genau dokumentieren
  • •Effiziente Problemlösungen anbieten und komplexe Fälle eskalieren
  • •Hohe Kundenzufriedenheit durch Freundlichkeit und Professionalität sicherstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Individuelle Prozessbegleitung

Learning & Development

  • •Umfangreiches Schulungsangebot

Flexible Working

  • •Home-Office-Option
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