Electrolux
Aftermarket Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Mägenwil
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Your personal AI career agent
CHCH Media
Customer Experience & Journey Manager:in(m/w/x)
Aarau
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Gestaltung von CRM-gestützten Lifecycle-Prozessen und Optimierung von Kundenerlebnissen über alle Touchpoints hinweg. Erfahrung in Customer Experience oder datengetriebenem Marketing erforderlich. 4-Tage-Woche.
Requirements
- Erfahrung in Customer Experience, CRM/Lifecycle Management oder datengetriebenem Marketing
- Gutes Verständnis für Customer Journeys, Touchpoints und End-to-End-Prozesse im Abo- oder wiederkehrenden Geschäftsmodell
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und analytischen Methoden
- Analyse komplexer Themen und Überführung in umsetzbare Lösungen
- Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken, strukturiertes und umsetzungsstarkes Handeln
- Ausgeprägte Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten, bereichsübergreifende Überzeugungskraft und Lösungsvorantreibung
Tasks
- Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg verantworten und entwickeln
- CRM-gestützte Lifecycle-Prozesse gestalten und entwickeln
- Ein strategisch relevantes Wachstumsfeld verantworten
- Prozessbrüche und Reibungsverluste identifizieren
- Konkrete Optimierungsmassnahmen ableiten
- Kundenbedürfnisse in Value Propositions übersetzen
- Datenbasierte Analysen und Kundenfeedback nutzen
- Zentrale Stakeholder bereichsübergreifend steuern
- Eine exzellente Customer Experience vorantreiben
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systeme
- Salesforce
- analytische Methoden
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of CH Media and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Electrolux
Field Operations Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMägenwil - CH11 Electrolux AG
Sales Development Manager:in Aftermarket(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMägenwil - Axpo Systems AG
Marketing & Sales Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLupfig - CH11 Electrolux AG
Sales Development Manager:in Aftermarket(m/w/x)
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Requirements
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- Gutes Verständnis für Customer Journeys, Touchpoints und End-to-End-Prozesse im Abo- oder wiederkehrenden Geschäftsmodell
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- Analyse komplexer Themen und Überführung in umsetzbare Lösungen
- Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken, strukturiertes und umsetzungsstarkes Handeln
- Ausgeprägte Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten, bereichsübergreifende Überzeugungskraft und Lösungsvorantreibung
Tasks
- Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg verantworten und entwickeln
- CRM-gestützte Lifecycle-Prozesse gestalten und entwickeln
- Ein strategisch relevantes Wachstumsfeld verantworten
- Prozessbrüche und Reibungsverluste identifizieren
- Konkrete Optimierungsmassnahmen ableiten
- Kundenbedürfnisse in Value Propositions übersetzen
- Datenbasierte Analysen und Kundenfeedback nutzen
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About the Company
CH Media
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Other
Description
CH Media ist ein führendes Schweizer Medienunternehmen, das eine breite Palette von Print- und Digitalmedien herausgibt und sich auf die Berichterstattung über lokale und regionale Themen spezialisiert hat.
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