Wien Energie
Projektentwicklung für Ladeinfrastruktur bei Standortpartner:innen(m/w/x)
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Wien
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Your personal AI career agent
WIWien Energie
Customer Engagement Manager:in(m/w/x)
Wien
from 4,155.24 / month
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Entwicklung und Analyse von Customer Journeys für zwei Millionen Kund*innen eines regionalen Energieversorgers. Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Experience oder CRM-Bereich erforderlich. Gestaltungsspielraum bei der Konzeption kund*innenorientierter Maßnahmen.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Digitale Medien, Marketing, IT oder ähnlich)
- Mehrjährige Berufserfahrung (Customer Experience oder CRM)
- Erfahrung im Projektmanagement und Teamzusammenarbeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytisches Denken
- Proaktive, kund*innenorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
- Freude an Gestaltungsmöglichkeiten in innovativem Umfeld
- Interesse an Entwicklung und Optimierung von Customer Journeys
Tasks
- Customer Journey entwickeln, managen und analysieren
- Kund*innenerlebnis ganzheitlich konzeptionell gestalten
- Kund*innenbedürfnisse laufend beobachten und analysieren
- Kund*innenfeedback sammeln und aufbereiten
- Projekte rund um Digitalisierung, Marketing und kund*innenorientierte Maßnahmen navigieren
- Customer Insights und Customer Journeys analysieren und ableiten
- Innovationen für ein optimales Kund*innenerlebnis mitgestalten
- Anforderungen und Maßnahmen dokumentieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Purpose-Driven Work
- Gestaltungsspielraum
- Sinnstiftende Arbeit
Informal Culture
- Vielfalt
- Diversity Charta
Career Advancement
- Interne Netzwerke
- Individuelle Karrierepfade
Team Events
- Aktionstage
- Events
Learning & Development
- Trainings
- Fachtrainings
- Wissensaustausch
Diverse Work
- Diversity Talk
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Erfahrungsaustausch
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Planbare Schichtmodelle
- Job-Sharing
Free or Subsidized Food
- Betriebsküche
Snacks & Drinks
- Obstkörbe
- Getränke
Healthcare & Fitness
- Angebote rund um Bewegung
- Angebote rund um Prävention
- heycare
Mental Health Support
- Angebote rund um mentale Gesundheit
Other Benefits
- Angebote rund um Balance
- Standortübergreifende Zusammenarbeit
- Kooperation mit Hochschulen
Startup Environment
- Kooperation mit Start-ups
Public Transport Subsidies
- Kostenloses Jahresticket der Wiener Linien
- Förderung für andere Öffis
Generous Parental Leave
- Karenz
Family Support
- Pflegefreistellung
Workation & Sabbatical
- Auszeiten
Mentorship & Coaching
- Onboarding
- Persönlichkeitsentwicklung
- Mentoring-Programme
Sustainability Focus
- Beitrag zur Energiezukunft
Corporate Discounts
- Vergünstigungen
Retirement Plans
- Betriebliche Vorsorge
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Not a perfect match?
- Wien Energie
Betreuung von B2B Kund:innen(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 3,426.48 / month - Wien Energie
CRM Spezialist B2B Vertrieb(m/w/x)
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Spezialist:in Forderungsbetreibung(m/w/x)
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Teamleiter:in für den B2B Vertrieb(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorWienfrom 4,672.3 / month
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Requirements
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- Erfahrung im Projektmanagement und Teamzusammenarbeit
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- Innovationen für ein optimales Kund*innenerlebnis mitgestalten
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Benefits
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- Sinnstiftende Arbeit
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- Interne Netzwerke
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- Aktionstage
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- Angebote rund um mentale Gesundheit
Other Benefits
- Angebote rund um Balance
- Standortübergreifende Zusammenarbeit
- Kooperation mit Hochschulen
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- Kooperation mit Start-ups
Public Transport Subsidies
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- Förderung für andere Öffis
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- Karenz
Family Support
- Pflegefreistellung
Workation & Sabbatical
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Wien Energie
Industry
EnergyAutomation
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Wien Energie ist der größte regionale Energieanbieter Österreichs und versorgt rund zwei Millionen Menschen mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte.
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