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ATATVANTAGE

Customer Delivery Manager(m/w/x)

Köln
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML

Begleitung von Kunden als Trusted Advisor bei AI-gestützter Entwicklung und Legacy-Transformation für IT-Dienstleister. Mehrjährige Erfahrung in Kundenberatung und Projektmanagement erforderlich. Firmenwagen auch zur Privatnutzung.

Requirements

  • Erfahrung in Kundenberatung (IT, Softwareentwicklung, Digitalisierung, Transformation)
  • Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement
  • Erfahrung im Stakeholder-Management
  • Erfahrung in Moderation von Workshops und Terminen
  • Kenntnis klassischer und moderner Projektmanagement-Methoden (Wasserfall, Scrum, Kanban)
  • Erfahrung in Change Management, Transformationsbegleitung oder organisationsübergreifender Projektleitung
  • Verständnis für moderne Softwareentwicklung und Transformationsprozesse
  • Verständnis für AI-gestützte Entwicklungswerkzeuge und neue Entwicklungsmethoden
  • Fähigkeit zur Einordnung technologischer Entwicklungen und Ableitung von Maßnahmen
  • Verständnis für wirtschaftliche und kaufmännische Zusammenhänge
  • Kenntnisse in IT-Verträgen, Leistungsabgrenzungen und deren Umsetzung
  • Erfahrung mit OGOS, JIRA, Tempo und SAP
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und professionelles Auftreten
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein und Überblick in anspruchsvollen Situationen
  • Verbindliches und pragmatisches Handeln
  • Gutes technisches Grundverständnis und Kenntnis des Portfolios

Tasks

  • Kunden als Trusted Advisor bei der digitalen Transformation begleiten
  • AI-gestützte Entwicklung und Legacy-Transformation vorantreiben
  • Bestehende Softwarelandschaften weiterentwickeln
  • Laufende Projekte und Leistungen beim Kunden verantworten
  • Ziele, Anforderungen, Qualität, Budget und Zeitrahmen im Blick behalten
  • Service-Delivery-Prozesse koordinieren und überwachen
  • SLAs einhalten
  • Stakeholder-Management betreiben
  • Zusammenarbeit mit Ansprechpartner:innen steuern
  • Workshops, Abstimmungen und Steuerungsrunden moderieren
  • Anforderungen schärfen
  • Entscheidungen vorbereiten
  • Gemeinsame nächste Schritte festhalten
  • Möglichkeiten durch AI-gestützte Entwicklungsansätze erkennen
  • Kunden bei der Einführung neuer Arbeitsweisen begleiten
  • Kunden bei der Einführung neuer Entwicklungsprozesse begleiten
  • Kunden bei der Einführung neuer Tools begleiten
  • AI sinnvoll und wirksam verankern helfen
  • Neue Anforderungen in konkrete Vorhaben übersetzen
  • Transformationsbedarfe in konkrete Vorhaben übersetzen
  • Umsetzung von Vorhaben steuern
  • Zusammenarbeit zwischen Kunde und Projektteams koordinieren
  • Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen koordinieren
  • Transparenz und Verbindlichkeit sorgen
  • Reibungslosen Informationsfluss sorgen
  • Fachliche Steuerung von Projektteams übernehmen
  • Wirksame Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg fördern
  • Risiken und Abhängigkeiten im Blick behalten
  • Kritische Entwicklungen im Blick behalten
  • Eskalationen professionell steuern
  • Eskalationen lösungsorientiert steuern
  • Projekte wirtschaftlich erfolgreich umsetzen
  • Kaufmännische Zusammenhänge verstehen
  • Budget im Blick behalten
  • Projektstatus im Blick behalten
  • Leistungsumfang im Blick behalten
  • Projektcontrolling unterstützen
  • IT-nahe Leistungen verstehen
  • Vertragliche Rahmenbedingungen verstehen
  • Entwicklungspotenziale beim Kunden erkennen
  • Passende nächste Schritte abstimmen
  • Regelmäßige Gespräche über technologische Ausrichtung führen
  • Strategische Ziele in konkrete Initiativen ableiten
  • Strategische Ziele in belastbare Umsetzungspläne ableiten

Work Experience

  • 5 - 7 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Wasserfall
  • Scrum
  • Kanban
  • JIRA
  • Tempo
  • SAP

Benefits

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Job Security

  • Berufsunfähigkeitsversicherung

Company Bike

  • Jobrad

Public Transport Subsidies

  • Jobticket/Klimaticket

Company Vehicle

  • Firmenwagen

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Bezuschussung von Sportangeboten

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm

Team Events

  • Afterwork Events
  • Großartige Firmenevents
  • Attraktive Benefits und Events

Flexible Working

  • Mobiles und flexibles Arbeiten

Learning & Development

  • Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen
  • Förderung individueller Zertifizierungen
  • Zugang zu Academy-Angeboten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Sonderurlaub

Workation & Sabbatical

  • Individuelle Sabbatical Regelungen

Modern Equipment

  • Hardware für private Zwecke nutzbar

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Softgetränke, Kaffee und Tee

Career Advancement

  • Vielfältige Karrierewege

Other Benefits

  • Initiative für Frauen
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