Mölnlycke Health Care
Customer Service Specialist DACH(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Düsseldorf, Köln
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MÖMölnlycke
Customer Care Specialist DACH(m/w/x)
Düsseldorf, Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundeninteraktionen und Auftragsbearbeitung für Wundversorgung, OP-Lösungen, Handschuhe und Antiseptika. Fließende Französisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Hybrides Arbeiten.
Requirements
- Fließende Französisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bachelorabschluss und/oder 3-5 Jahre Customer Service Erfahrung (optional: internationales Umfeld)
- Fähigkeit zur Steuerung von Kundeninteraktionen in volumenstarkem Umfeld
- Sehr gutes Verständnis des Order-to-Invoice-Prozesses
- Lösungsorientierung und First-Time-Right-Mentalität
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Kenntnisse in Microsoft Office, ERP-Systemen (SAP, Salesforce/Service-Cloud) (optional)
- Selbstmotivation und starke Ergebnisorientierung
- Verhandlungssichere Französisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Customer Experience für zugewiesene Kundengruppe verantworten
- Anfragen und After-Sales nachverfolgen
- Als Hauptansprechpartner:in für Kundeninteraktionen fungieren
- Kundenanfragen bearbeiten
- Aufträge annehmen
- Aufträge verarbeiten
- Order-to-Invoice-Prozess verantworten
- Positive Kundenerfahrung sicherstellen
- Compliance sicherstellen
- Nachhaltigkeit sicherstellen
- Sendungen von Auftragserfassung bis Lieferung verfolgen
- Serviceabweichungen bearbeiten
- Liefer- und Rechnungsreklamationen empfangen und bearbeiten
- Logistische Themen koordinieren
- Supply Chain koordinieren
- Proaktiv mit lokalem Vertrieb zusammenarbeiten
- Proaktiv mit Supportfunktionen zusammenarbeiten
- Proaktiv mit internen Ansprechpartner:innen zusammenarbeiten
- Proaktiv mit externen Ansprechpartner:innen zusammenarbeiten
Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- French – Business Fluent
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- SAP
- Salesforce
- Service-Cloud
Benefits
Job Security
- Unbefristete Anstellung
Retirement Plans
- Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsleistungen
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
Modern Office
- Modernes Büro
Modern Equipment
- Mobile IT-Ausstattung
Mental Health Support
- Wellbeing-Initiativen
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Not a perfect match?
- LOGOCOS Naturkosmetik GmbH & Co. KG
Customer Care Coordinator Export(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf - Techtronic Industries Central Europe GmbH
Customer Service Specialist Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHilden - BA Logistics GmbH
Customer Service Specialist / Kundenservice Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDormagen - Solventum
Klinischer Vertriebsspezialist:in(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedDüsseldorf, Dortmund, Gelsenkirchen
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Kundeninteraktionen und Auftragsbearbeitung für Wundversorgung, OP-Lösungen, Handschuhe und Antiseptika. Fließende Französisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Hybrides Arbeiten.
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- Fließende Französisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bachelorabschluss und/oder 3-5 Jahre Customer Service Erfahrung (optional: internationales Umfeld)
- Fähigkeit zur Steuerung von Kundeninteraktionen in volumenstarkem Umfeld
- Sehr gutes Verständnis des Order-to-Invoice-Prozesses
- Lösungsorientierung und First-Time-Right-Mentalität
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Kenntnisse in Microsoft Office, ERP-Systemen (SAP, Salesforce/Service-Cloud) (optional)
- Selbstmotivation und starke Ergebnisorientierung
- Verhandlungssichere Französisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Customer Experience für zugewiesene Kundengruppe verantworten
- Anfragen und After-Sales nachverfolgen
- Als Hauptansprechpartner:in für Kundeninteraktionen fungieren
- Kundenanfragen bearbeiten
- Aufträge annehmen
- Aufträge verarbeiten
- Order-to-Invoice-Prozess verantworten
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- Compliance sicherstellen
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- Proaktiv mit lokalem Vertrieb zusammenarbeiten
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Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- French – Business Fluent
- German – Business Fluent
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Tools & Technologies
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Benefits
Job Security
- Unbefristete Anstellung
Retirement Plans
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Healthcare & Fitness
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Modern Equipment
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Mental Health Support
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About the Company
Mölnlycke
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor.
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Customer Care Coordinator Export(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf - Techtronic Industries Central Europe GmbH
Customer Service Specialist Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHilden - BA Logistics GmbH
Customer Service Specialist / Kundenservice Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDormagen - Solventum
Klinischer Vertriebsspezialist:in(m/w/x)
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