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PR
PreZero Deutschland
6mo ago

Customer Care Agent(m/w/x)

Fulda
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgst für eine professionelle Bearbeitung von Anfragen. Dein Alltag umfasst die telefonische Betreuung, die Annahme von Aufträgen und die Erstellung von Angeboten, während du stets einen kühlen Kopf bewahrst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann, Speditionskaufmann oder Kaufmann für Büromanagement
  • •Erfahrung in vertriebstechnischen Dienstleistungen
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick, Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, insbesondere SAP und MS-Office

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenanfragen nachhaltig bearbeiten
  • •Telefonische Kundenbetreuung durchführen
  • •Preisauskünfte und Informationen erteilen
  • •Aufträge annehmen und bestehende Verträge bearbeiten
  • •Intern Verfügbarkeiten abstimmen
  • •Kunden zeitnah Rückmeldungen geben
  • •Angebotsunterlagen für Kunden erstellen und bearbeiten
  • •Bei Beschwerden und Reklamationen ruhig bleiben
  • •Fachliche Unterstützung bei Fragen zum Webshop und Kundenportal bieten

Tools & Technologies

SAPMS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobile Arbeit

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Other Benefits

  • •Jahressonderzahlungen

Retirement Plans

  • •Zuschüsse zur PreZero Rente
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen bei Fitnessanbietern
  • •Mitarbeiterrabatte

Company Bike

  • •Fahrradleasing

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
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