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CRM Support & Trainer Field Service(m/w/x)
Betreuung von Anwender:innen und Durchführung von Schulungen für das Field-Service-System. Erfahrung mit CRM-Systemen oder IT-Support erforderlich. Hybrides Arbeiten in internationalem Umfeld.
Requirements
- Erfahrung mit CRM-Systemen, IT-Support oder als CRM Support Trainer Field Service
- Kenntnisse in Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
- IT-Affinität und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Daten, Reports und Systemprozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (zwingend erforderlich)
- Sehr gute Englischkenntnisse (zwingend erforderlich)
- Kommunikationsstärke, Freude an Schulungen und Anwenderbetreuung
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Gabelstapler und Flurförderzeuge
Tasks
- Anwender:innen betreuen
- Schulungen durchführen
- Weiterentwicklung des Field-Service-Systems unterstützen
- Neue Anwender:innen schulen
- Auffrischungstrainings organisieren und durchführen
- Schulungsunterlagen pflegen und weiterentwickeln
- Neue Benutzer:innen einrichten
- Offboarding-Prozesse betreuen
- Im Tagesgeschäft unterstützen
- Arbeitsaufträge für Systemanpassungen erstellen und verwalten
- Datenqualität sicherstellen (KPIs, Reports, Bereinigungen)
- Systemdaten analysieren
- Abweichungen nachverfolgen
- Fehlermeldungen bearbeiten
- Anwender:innen im System unterstützen
- Stammdaten pflegen (Preislisten, Kalender, Systemparameter)
- Kommunikation im Field-Service-Umfeld verwalten
- Systemweiterentwicklungen unterstützen (Tests, Rollouts, Schulungen)
- Reports erstellen und auswerten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systeme
- Microsoft Dynamics
- Führerschein Gabelstapler
- Flurförderzeuge
Benefits
Job Security
- Unbefristete Festanstellung
- Langfristige Perspektive
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
Informal Culture
- Internationales Arbeitsumfeld
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
Diverse Work
- Mitarbeit an modernen CRM- und Field-Service-Systemen
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Requirements
- Erfahrung mit CRM-Systemen, IT-Support oder als CRM Support Trainer Field Service
- Kenntnisse in Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
- IT-Affinität und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Daten, Reports und Systemprozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (zwingend erforderlich)
- Sehr gute Englischkenntnisse (zwingend erforderlich)
- Kommunikationsstärke, Freude an Schulungen und Anwenderbetreuung
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Tasks
- Anwender:innen betreuen
- Schulungen durchführen
- Weiterentwicklung des Field-Service-Systems unterstützen
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- Auffrischungstrainings organisieren und durchführen
- Schulungsunterlagen pflegen und weiterentwickeln
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- Arbeitsaufträge für Systemanpassungen erstellen und verwalten
- Datenqualität sicherstellen (KPIs, Reports, Bereinigungen)
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- Abweichungen nachverfolgen
- Fehlermeldungen bearbeiten
- Anwender:innen im System unterstützen
- Stammdaten pflegen (Preislisten, Kalender, Systemparameter)
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
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- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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- Microsoft Dynamics
- Führerschein Gabelstapler
- Flurförderzeuge
Benefits
Job Security
- Unbefristete Festanstellung
- Langfristige Perspektive
Flexible Working
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- Internationales Arbeitsumfeld
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
Diverse Work
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About the Company
Neo Temp GmbH
Industry
HR
Description
Die Neo Temp GmbH ist ein junges Dienstleistungsunternehmen mit innovativen Prozessen im Bereich der Personaldienstleistung.
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