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EVeverdrop GmbH

CRM Manager(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
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CLV- und Wiederkaufsraten-Optimierung bei Anbieter nachhaltiger Haushaltsprodukte. Mindestens 3 Jahre CRM-Erfahrung (D2C/Retail) erforderlich. Mobiles Arbeiten EU-weit möglich.

Requirements

  • Mindestens 3 Jahre CRM-Erfahrung (D2C/Retail)
  • Erfahrung CRM-Strategie-Konzeption und Umsetzung
  • Ausgeprägte betriebswirtschaftliche Fähigkeiten
  • Erfahrung mit Excel, Reportings, KPIs, CRM-Metriken
  • Starkes Umsatz- und Performance-Mindset
  • Kreative und analytische Persönlichkeit
  • Akribische Arbeitsweise
  • Ganzheitliches Denken (Cross-Marketing-Kampagnen)
  • Überdurchschnittliche Eigenmotivation und Einsatzbereitschaft
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Zielerreichung
  • Verantwortungsbereitschaft
  • Erfahrung mit Emarsys (von Vorteil)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Zusätzliche Sprachkenntnisse (Plus)
  • Sehr guter Sprachausdruck
  • Kreatives Auge

Tasks

  • CLV und Wiederkaufsraten optimieren
  • Segmentierung durchführen
  • Testing durchführen
  • Reportings aufbauen
  • Kundenbindung durch personalisierte Ansprache fördern
  • CRM-Kampagnenstrategie für Stammkunden entwickeln und umsetzen
  • Umsatz- und Retention-Ziele erreichen
  • CRM-Strecken konzipieren, umsetzen und weiterentwickeln
  • Alle CRM-Aktivitäten reporten und analysieren
  • Kundenlebenszyklen mit saisonalen Botschaften aktualisieren
  • Komplexe und dynamische Segmente in Emarsys erstellen
  • CRM-Strategie durch A/B-Testing optimieren
  • AI und Automatisierung integrieren
  • Neue Ansätze testen und etablieren

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Excel
  • Emarsys

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten innerhalb der EU

Purpose-Driven Work

  • Abwechslungsreiche, sinnstiftende und Purpose-getriebene Arbeit

Informal Culture

  • Großartiger Teamgeist

Team Events

  • Regelmäßige Team-Events

Modern Office

  • Wunderschönes, helles, geräumiges Büro

Healthcare & Fitness

  • Outdoor-Fitnessanlage
  • Special Rate für EGYM Wellpass-Mitgliedschaft

Additional Allowances

  • Monatlicher Gutschein über 30€ für everdrop Produkte

Corporate Discounts

  • Familien- und Freunde-Rabattcodes
  • Mitgliedschaft bei Corporate Benefits

Other Benefits

  • Mitgliedschaft bei FutureBens

More Vacation Days

  • 30 Tage bezahlter Urlaub
  • 24.12. und 31.12. frei
  • Power Days (zusätzliche bezahlte freie Tage)

Social Impact

  • 2 Tage bezahlter Urlaub für umwelt- oder gemeinnützige Projekte (Green & Social Impact Days)

Modern Equipment

  • Eigenes MacBook
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