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Consultant Contact Center CX/KI(m/w/x)
Strategieentwicklung für Contact Center CX/KI-Lösungen bei IT-Security-Kunden, von Analyse bis Projektsteuerung. Erfahrung in Prozessanalyse, CX-Technologien oder Automatisierung erforderlich. iPhone und Firmenwagen (optional).
Requirements
- Erfahrung in Prozessanalyse, CX-Technologien oder Automatisierung
- Analytisches Denken und Strategiekompetenz
- Kommunikationsstärke
- Teamorientierung
- Selbstorganisation
- Fachliche Kompetenz in Contact-Center-Technologien, Prozessanalyse, Automatisierung, KI, Bots, Business Cases, Wirtschaftlichkeitsanalysen, Ausschreibungs- und Anbieterbewertungsprozesse, Qualitätssicherung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Tasks
- Technologiegetriebene CX-Strategien entwickeln
- Prozesse analysieren und Herausforderungen identifizieren
- Ausschreibungen und Anbieterbewertungen begleiten
- Business Cases und Wirtschaftlichkeitsanalysen erstellen
- Projekte steuern und Qualitätssicherung begleiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office & geringer Reiseaufwand
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildung & Zertifizierungen
Modern Equipment
- iPhone
- Hervorragende IT-Ausstattung
Company Vehicle
- Firmenwagen (optional)
Healthcare & Fitness
- Krankenzusatzversicherung
- Gesundheitsmanagement
Public Transport Subsidies
- Bahnfahrt 1. Klasse
Mentorship & Coaching
- Persönliche Entwicklung
Not a perfect match?
- Wir sind eine Unternehmensberatung für digitale TransformationFull-timeWith HomeofficeManagementBad Nauheim
- TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
IT-Consultant Network and/or Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünzenberg - Körber Supply Chain Consulting GmbH
Karriere in der SAP-Logistikwelt(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBad Nauheim, Schwandorf, Dresden, Köln, Heidelberg, Stuttgart - TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
Senior Network Solutions Architect(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünzenberg - Körber Supply Chain Consulting GmbH
Senior Support Consultant SAP EWM(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorStuttgart, Köln, Bad Nauheim, Schwandorf, Heidelberg, Dresden
Consultant Contact Center CX/KI(m/w/x)
Strategieentwicklung für Contact Center CX/KI-Lösungen bei IT-Security-Kunden, von Analyse bis Projektsteuerung. Erfahrung in Prozessanalyse, CX-Technologien oder Automatisierung erforderlich. iPhone und Firmenwagen (optional).
Requirements
- Erfahrung in Prozessanalyse, CX-Technologien oder Automatisierung
- Analytisches Denken und Strategiekompetenz
- Kommunikationsstärke
- Teamorientierung
- Selbstorganisation
- Fachliche Kompetenz in Contact-Center-Technologien, Prozessanalyse, Automatisierung, KI, Bots, Business Cases, Wirtschaftlichkeitsanalysen, Ausschreibungs- und Anbieterbewertungsprozesse, Qualitätssicherung
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- Ausschreibungen und Anbieterbewertungen begleiten
- Business Cases und Wirtschaftlichkeitsanalysen erstellen
- Projekte steuern und Qualitätssicherung begleiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
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Benefits
Flexible Working
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Learning & Development
- Individuelle Weiterbildung & Zertifizierungen
Modern Equipment
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Company Vehicle
- Firmenwagen (optional)
Healthcare & Fitness
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- Gesundheitsmanagement
Public Transport Subsidies
- Bahnfahrt 1. Klasse
Mentorship & Coaching
- Persönliche Entwicklung
About the Company
TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen berät Kunden im Bereich IT-Security und Netzwerke und bietet Lösungen für moderne Organisationen.
Not a perfect match?
- Wir sind eine Unternehmensberatung für digitale Transformation
Digital Transformation Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBad Nauheim - TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
IT-Consultant Network and/or Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünzenberg - Körber Supply Chain Consulting GmbH
Karriere in der SAP-Logistikwelt(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBad Nauheim, Schwandorf, Dresden, Köln, Heidelberg, Stuttgart - TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
Senior Network Solutions Architect(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünzenberg - Körber Supply Chain Consulting GmbH
Senior Support Consultant SAP EWM(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorStuttgart, Köln, Bad Nauheim, Schwandorf, Heidelberg, Dresden