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HO
Hotel Waldhaus Sils-Maria
15d ago

Concierge(m/w/x)

Sils im Engadin
Full-timeTemporary contractOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle bereitest du Gäst:innen einen erstklassigen Aufenthalt, indem du den Concierge-Service leitest, individuelle Wünsche erfüllst und für einen reibungslosen Ablauf im Hotel sorgst.

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Requirements

  • •Mehrjährige Berufserfahrung in Guest Relations, Concierge oder Front Office
  • •Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen
  • •Offene Persönlichkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • •Organisierte, pro-aktive und strukturierte Arbeitsweise
  • •Starke Gäste- und Dienstleistungsorientierung sowie Diskretion
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Den Chef Concierge im operativen Tagesgeschäft unterstützen
  • •Die Stellvertretung bei Abwesenheit des Chef Concierges übernehmen
  • •Gäst:innen begrüßen sowie Gepäck- und Parkservice koordinieren
  • •Telefonzentrale bedienen und Anfragen professionell weiterleiten
  • •In- und ausländische Gäst:innen persönlich und telefonisch betreuen
  • •Individuelle Tipps und Empfehlungen für die Region geben
  • •Transfers, Tickets und Restaurantreservationen organisieren
  • •Netzwerk zu lokalen Partnern und Dienstleistern pflegen
  • •Reklamationen und besondere Gastsituationen souverän handhaben
  • •Das Front Office Team bei An- und Abreisen unterstützen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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