New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

W.
W.O.M. World of Medicine GmbH
last mo.

Complaint Specialist(m/w/x)

Ludwigsstadt
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle als Complaint Specialist bearbeitest du Kundenreklamationen und stellst sicher, dass alle Vorgänge gemäß den regulatorischen Anforderungen fristgerecht und korrekt abgewickelt werden. Dein Alltag umfasst die Analyse von Produkten, die Koordination von Rücksendungen und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Bachelor in Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbare Technikerausbildung mit Berufserfahrung
  • •Grundkenntnisse der Normen EN ISO 13485 bzw. ISO 9001
  • •Erste Minimal Invasive Produktkenntnisse
  • •Kenntnisse der Qualitätsinstrumente (5Why, Ishikawa, 8D-Bericht) wünschenswert
  • •Orientierung in der technischen Dokumentation
  • •MS-Office-Anwendungen
  • •Konzentrierter, zuverlässiger und selbständiger Arbeitsstil
  • •Aktiver Ansatz und Beteiligung am Innovationsprozess
  • •Strenge Einhaltung der Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltvorschriften und Umsetzung der Qualitätsrichtlinien
  • •Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse zwingend erforderlich
  • •Bereitschaft zu Dienstreisen zu allen Novanta-Standorten und Geschäftskontakten (weniger als 10% der Arbeitszeit)

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Kundenreklamationen bearbeiten
  • •Einhaltung der Reklamations- und Post Market Surveillance-Systeme sicherstellen
  • •Reklamationen rechtzeitig einleiten und bewerten
  • •Beschwerden nachverfolgen
  • •Rücksendung beschwerdebehafteter Produkte koordinieren
  • •Mit funktionsübergreifenden Ingenieuren und Technikern zusammenarbeiten
  • •Kundenrückmeldungen nach ISO 13485, MPDG, 21 CFR 820 und EU MDR bearbeiten
  • •Zentrale Informationen über Fehlfunktionen und Anwendungsprobleme erfassen
  • •Produkte analysieren mit Qualitätswerkzeugen (8D-Report, 5WHY)
  • •Analyseergebnisse auswerten und Korrektur- sowie Vorbeugemaßnahmen einleiten
  • •Reklamationskategorie bewerten (A, B, C oder D)
  • •Berichte an Kunden und relevante interne Bereiche erstellen
  • •Vorgänge gemäß regulativen Anforderungen dokumentieren
  • •Regelmäßige Auswertungen der Vorgänge durchführen (monatlich und jährlich)
  • •Kundenfeedback zu Nicht-Medizinprodukten bearbeiten
  • •Kundenrückmeldungen zu nicht-medizinischen Produkten erfassen und analysieren
  • •Eng mit Quality Operations Supervisor und Quality Engineer Supervisor zusammenarbeiten
  • •Mit SAP verschiedene Vorgänge bearbeiten (z.B. Reklamationen, Material)
  • •An Besprechungen zur Einführung neuer Projekte teilnehmen
  • •Bei Kunden- und internen Qualitätsaudits zusammenarbeiten
  • •Verschiedene Arten von Analysen durchführen (Ausschuss, Fehlerquote)

Tools & Technologies

MS-Office-Anwendungen

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of W.O.M. World of Medicine GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Ludwigsstadt
  • Frör Plaho Tec

    Sachbearbeiter Qualitätssicherung(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
    Steinach
  • Baxter Medical Systems

    Qualitätsingenieur – Lieferantenmanagement (Supplier Quality Engineer)(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Saalfeld/Saale
  • Rauschert Heinersdorf-Pressig GmbH

    Mitarbeiter Qualitätssicherung(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Pressig
  • W.O.M. World of Medicine GmbH

    Service Techniker (Inhouse)(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Ludwigsstadt
  • IndustrieAlpine GmbH & Co. KG

    Teamassistenz Customer Service(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Neuhaus am Rennweg
100+ View all similar jobs
Apply now