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WO
Worldline
2mo ago

Client Delivery Manager TI-Gateway(m/w/x)

Aachen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Reseller und unterstützt aktiv den täglichen Service für Kunden. Du analysierst Fehlermeldungen, koordinierst mit dem Team und sorgst dafür, dass alle Dokumentationen stets aktuell sind.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Produktkenntnisse von Komponenten, Systemen bei Leitungserbringern, Fachdienste im Gesundheitswesen
  • •Netzwerk- und IT-Kenntnisse
  • •Praktische Erfahrung mit Telematikinfrastruktur im Gesundheitswesen
  • •Kommunikationsstärke, analytisches Denken, Teamfähigkeit

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Projektleitung gegenüber Resellern übernehmen
  • •Fachliche Beratung und Serviceverantwortung leisten
  • •Täglichen Service bei Kunden unterstützen
  • •Fehlermeldungen und Anfragen entgegennehmen
  • •Fehlermeldungen analysieren und Probleme lösen
  • •Mit dem 3rd-Level-Support absprechen, wenn nötig
  • •Planung und Abstimmung mit Kollegen aus dem Betrieb durchführen
  • •Dokumentation erstellen und pflegen

Languages

German – Native

Benefits

Flexible Working

  • •Gleitzeitarbeit & mobile Working

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsprogramme

Corporate Discounts

  • •Jobrad & Mitarbeiterrabatte

Additional Allowances

  • •Mobilitäts- und Essenszuschuss

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Anbindung an öffentlichen Nahverkehr
  • •Kostenfreie Parkplätze

Healthcare & Fitness

  • •Vielseitiges Gesundheitsprogramm

Team Events

  • •Regelmässig stattfindende Mitarbeiterevents

Sustainability Focus

  • •Nachhaltige, internationale Firmenkultur
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