CaaS & Backend Operations Manager(m/w/x)

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb der Backendarchitektur und das Ladepunktmonitoring. Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Teams und entwickelst strategische Preis- und Tarifmodelle für das Geschäftsfeld Charging as a Service (CaaS).

Requirements

• •Mehrjährige Erfahrung im Bereich Operations, Backend- oder Systemmanagement, idealerweise im Bereich E-Mobilität, Energie oder Automotive
• •Starkes technisches Verständnis und kaufmännische Acumen
• •Erfahrung mit Monitoring-Systemen und Troubleshooting
• •Interesse an Datenanalyse und Prozessoptimierung
• •Verständnis für digitale Geschäftsmodelle, insbesondere Charging as a Service, ist von Vorteil
• •Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
• •Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Informatik, Wirtschaft oder vergleichbar
• •Several years of experience in operations, backend or system management ideally in e-mobility, energy or automotive
• •Strong technical understanding combined with commercial acumen
• •Experience with monitoring systems and troubleshooting
• •Interest in data analysis and process optimisation
• •Understanding of digital business models, especially Charging as a Service, is an advantage
• •Strong communication skills, initiative and ability to work in a team
• •Very good German and English skills, additional languages are a plus
• •A completed degree in engineering, computer science, business or a comparable field

Tasks

• •Stabilen Betrieb der Backendarchitektur sicherstellen
• •Ladepunktmonitoring-System zentral überwachen und analysieren
• •Systemverfügbarkeit, Performance und Datensicherheit gewährleisten
• •Onboarding neuer Ladepunkte im System koordinieren
• •Laufenden Betrieb überwachen und Fehleranalyse durchführen
• •Troubleshooting bei technischen Störungen im Backend übernehmen
• •Reibungslose Kommunikation mit Projektteams, Service Team und Public Charging Team sicherstellen
• •Aktiv beim Aufbau und Betrieb des Geschäftsfelds Charging as a Service (CaaS) mitwirken
• •Zugangsmöglichkeiten zur Ladeinfrastruktur verwalten
• •Strategische Preis- und Tarifmodelle für unterschiedliche Kundengruppen entwickeln
• •Konditionen im Backend hinterlegen und kommerzielle Abwicklung von Ladevorgängen überwachen
• •Technische, betriebliche und wirtschaftliche Anforderungen verbinden
• •Servicekonzepte entwickeln und bei der Vorbereitung von Business Cases unterstützen

Benefits