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NT
NTS Netzwerk Telekom Service AG
8d ago

Business Relationship Manager(m/w/x)

Wien, Graz
from 60,000 / year
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Bindeglied zwischen IT-Services und Kund:innen analysierst du Bedürfnisse und optimierst Prozesse. Du gestaltest die Servicequalität aktiv mit und arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • •Idealerweise Berufserfahrung im B2B-Bereich, Service Delivery Management oder Sales
  • •Kenntnisse der Lösungen von Cisco, Palo Alto und Netapp
  • •Begeisterung für die Service-Weiterentwicklung
  • •Kundenzentrierte, strategische und strukturierte Arbeitsweise
  • •Professioneller Auftritt, Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
  • •Sichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Services bei zugewiesenen Kund:innen repräsentieren
  • •Weiterentwicklung der kundenseitigen Serviceorganisation unterstützen
  • •Individuelle Kundenbedürfnisse identifizieren und analysieren
  • •Lösungsansätze gemeinsam im Team finden
  • •Prozessveränderungen basierend auf Kundenfeedback erarbeiten
  • •Servicequalität und Kundenorientierung strategisch optimieren
  • •Eng mit Key Accounting und Engineering austauschen
  • •Prozesse zwischen Kund:innen und dem Unternehmen optimieren

Tools & Technologies

CiscoPalo AltoNetapp

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Company Vehicle

  • •Firmenfahrzeug

Informal Culture

  • •Motiviertes und hochqualifiziertes Team
  • •Positives und offenes Arbeitsklima
  • •Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen

Learning & Development

  • •Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events

  • •Legendäre Firmen- und Abteilungsevents

Mental Health Support

  • •RELAX - Gesundheitsförderung

Healthcare & Fitness

  • •Shiatsu

Mentorship & Coaching

  • •Coaching

Modern Equipment

  • •Modernstes IT-Equipment
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