Eraneos Switzerland AG
(Senior) Business Analyst Öffentliche Verwaltung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Zürich
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Erstellung von Epics und User Stories für Salesforce Service Cloud. Mehrjährige Business Analyse-Erfahrung mit Salesforce-Skills erforderlich. 4-Tage-Woche.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsmaturität, höhere Berufsbildung (Uni, HF, FH)
- Mehrjährige Berufserfahrung Business Analyse/Requirement Engineering, Product Owner, Consultant oder verwandte Rolle
- Gute bis sehr gute Salesforce-Skills (Service Cloud)
- Salesforce-Zertifizierung (Admin oder Advanced-Admin)
- Idealerweise Salesforce-spezifischer Background (APEX, Flow, etc.)
- CPRE-zertifiziert (Foundation Level oder höher)
- Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft, Initiative, Lösungsorientierung, exakte und strukturierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe, analytische und methodische Fähigkeiten
- Erfahrung in/mit interdisziplinären Scrum-Teams oder SAFe-Umfeld
- Erfahrung mit kollaborativen Werkzeugen (Confluence, Jira)
- Gewandtheit in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)
Tasks
- Anforderungen ermitteln, dokumentieren, prüfen und verwalten
- Anforderungen in Form von Epics und User Stories erstellen
- Entlang von Business-Prozessen und -Cases analysieren
- Strukturen, Abläufe und Daten analysieren
- Marktforschung betreiben
- Konzepte erarbeiten
- Lösungsoptionen empfehlen
- Prozesse und Systeme modellieren
- Workshops und Design Sprints moderieren
- Software konfigurieren
- Dokumentationen erstellen
- Im Testmanagement unterstützen
- Testfälle erstellen
- Systemtests eigenständig durchführen
- Benutzertests begleiten und beurteilen
- Product Owner bei der Produkt-Roadmap unterstützen
- Product Owner bei der Pflege des Product Backlog unterstützen
- Bei der Release-Planung mitwirken
- Bei Rollouts mitwirken
- Zukunftsfähige, digitale, innovative Prozesse gestalten
- Product Owner im Reporting unterstützen
- 2nd-/3rd-Level-Support mit Fachexpertise unterstützen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
- Service Cloud
- APEX
- Flow
- Confluence
- Jira
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Not a perfect match?
- Eraneos Switzerland AG
CRM Business Analyst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedZürich - Sword Services
Business Analyst(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorZürichfrom 60,000 - 80,000 / year - Capco
Consultant für BSI Projekte(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedZürich - LGT Financial Services AG
Business Analyst incl. Product Owner duties Cash & Payment(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedZürich
Erstellung von Epics und User Stories für Salesforce Service Cloud. Mehrjährige Business Analyse-Erfahrung mit Salesforce-Skills erforderlich. 4-Tage-Woche.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsmaturität, höhere Berufsbildung (Uni, HF, FH)
- Mehrjährige Berufserfahrung Business Analyse/Requirement Engineering, Product Owner, Consultant oder verwandte Rolle
- Gute bis sehr gute Salesforce-Skills (Service Cloud)
- Salesforce-Zertifizierung (Admin oder Advanced-Admin)
- Idealerweise Salesforce-spezifischer Background (APEX, Flow, etc.)
- CPRE-zertifiziert (Foundation Level oder höher)
- Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft, Initiative, Lösungsorientierung, exakte und strukturierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe, analytische und methodische Fähigkeiten
- Erfahrung in/mit interdisziplinären Scrum-Teams oder SAFe-Umfeld
- Erfahrung mit kollaborativen Werkzeugen (Confluence, Jira)
- Gewandtheit in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)
Tasks
- Anforderungen ermitteln, dokumentieren, prüfen und verwalten
- Anforderungen in Form von Epics und User Stories erstellen
- Entlang von Business-Prozessen und -Cases analysieren
- Strukturen, Abläufe und Daten analysieren
- Marktforschung betreiben
- Konzepte erarbeiten
- Lösungsoptionen empfehlen
- Prozesse und Systeme modellieren
- Workshops und Design Sprints moderieren
- Software konfigurieren
- Dokumentationen erstellen
- Im Testmanagement unterstützen
- Testfälle erstellen
- Systemtests eigenständig durchführen
- Benutzertests begleiten und beurteilen
- Product Owner bei der Produkt-Roadmap unterstützen
- Product Owner bei der Pflege des Product Backlog unterstützen
- Bei der Release-Planung mitwirken
- Bei Rollouts mitwirken
- Zukunftsfähige, digitale, innovative Prozesse gestalten
- Product Owner im Reporting unterstützen
- 2nd-/3rd-Level-Support mit Fachexpertise unterstützen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
- Service Cloud
- APEX
- Flow
- Confluence
- Jira
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About the Company
Livit AG
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen ist im Bereich Real Estate Management tätig und fördert einen kulturellen Austausch sowie Teamarbeit.
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Business Analyst incl. Product Owner duties Cash & Payment(m/w/x)
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