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Business Analyst:in Prozessautomatisierung / Digitalisierung(m/w/x)
Analyse und Automatisierung von End-to-End-Prozessen bei Spezialist für Lebensversicherungsbestände mit 3,2 Mio. Verträgen. Mehrjährige Erfahrung in Prozessanalyse und Projektarbeit erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung mit Analyse, Modellierung und Automatisierung von Prozessen
- Mehrjährige Erfahrung mit Mitarbeit an oder (Teil)-Leitung von Projekten
- Erfahrung mit agilem Arbeiten
- Erfahrung mit Erstellung und Überprüfung von Testplänen
- Fundierte Kenntnis relevanter Methoden und Technologien
- Gutes Verständnis für Customer Service Prozesse
- Zertifizierungen im Bereich Business Analyse / Anforderungsmanagement von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Komplexe End-to-End-Prozesse analysieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Anforderungen strukturieren und in umsetzbare Arbeitspakete umwandeln
- Praxisnahe Lösungen entwickeln von der Idee über den Use Case bis zum Test
- Geschäftsprozesse im Rahmen von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten analysieren und dokumentieren
- Automatisierungspotenziale in Zusammenarbeit mit Kundenservice und IT identifizieren
- Workshops mit Fachabteilungen zur Anforderungserhebung und Prozessaufnahme durchführen
- Soll-Prozesse konzipieren und modellieren unter Einsatz von BPMN 2.0 in Camunda
- Anforderungsanalysen erstellen und Anforderungen für automatisierte Workflows und RPA-Lösungen dokumentieren
- Mit Entwicklungsteams zur technischen Umsetzung der Prozesse abstimmen
- Integration von RPA-Bots in bestehende Camunda-Prozesse unterstützen
- Implementierung begleiten sowie Tests und Qualitätssicherung durchführen
- Schulungsunterlagen erstellen und Anwenderschulungen durchführen
- Automatisierte Prozesse nach dem Go-Live kontinuierlich verbessern und monitoren
- Prozesslandkarten, Use Cases und Automatisierungsportfolios dokumentieren und pflegen
- An der Weiterentwicklung der unternehmensweiten Automatisierungsstrategie mitwirken
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- BPMN
- RPA-Anwendungen (z.B. UiPath, Blue Prism)
- Camunda
- MS-Power Plattform
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Budget für externe Fortbildungen
Learning & Development
- Interne Lernplattform
Mental Health Support
- Mental Health Plattform
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Job-Bike Leasing
Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze direkt am Gebäude
Modern Equipment
- IT-Equipment
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- StrivionFull-timeWith HomeofficeManagementEschbornfrom 65,000 / year
- Strivion
Senior Business Analyst / Product Owner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorEschborn - Deutsche Bank
Operations Senior Expert (Prozessanalyse & - automatisierung)(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorFrankfurt am Main - 0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - Capgemini
Senior ServiceNow Business Analyst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Erfurt, Köln, Nürnberg, Hannover, Ratingen, Frankfurt am Main, Stuttgart
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Analyse und Automatisierung von End-to-End-Prozessen bei Spezialist für Lebensversicherungsbestände mit 3,2 Mio. Verträgen. Mehrjährige Erfahrung in Prozessanalyse und Projektarbeit erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung mit Analyse, Modellierung und Automatisierung von Prozessen
- Mehrjährige Erfahrung mit Mitarbeit an oder (Teil)-Leitung von Projekten
- Erfahrung mit agilem Arbeiten
- Erfahrung mit Erstellung und Überprüfung von Testplänen
- Fundierte Kenntnis relevanter Methoden und Technologien
- Gutes Verständnis für Customer Service Prozesse
- Zertifizierungen im Bereich Business Analyse / Anforderungsmanagement von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Komplexe End-to-End-Prozesse analysieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Anforderungen strukturieren und in umsetzbare Arbeitspakete umwandeln
- Praxisnahe Lösungen entwickeln von der Idee über den Use Case bis zum Test
- Geschäftsprozesse im Rahmen von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten analysieren und dokumentieren
- Automatisierungspotenziale in Zusammenarbeit mit Kundenservice und IT identifizieren
- Workshops mit Fachabteilungen zur Anforderungserhebung und Prozessaufnahme durchführen
- Soll-Prozesse konzipieren und modellieren unter Einsatz von BPMN 2.0 in Camunda
- Anforderungsanalysen erstellen und Anforderungen für automatisierte Workflows und RPA-Lösungen dokumentieren
- Mit Entwicklungsteams zur technischen Umsetzung der Prozesse abstimmen
- Integration von RPA-Bots in bestehende Camunda-Prozesse unterstützen
- Implementierung begleiten sowie Tests und Qualitätssicherung durchführen
- Schulungsunterlagen erstellen und Anwenderschulungen durchführen
- Automatisierte Prozesse nach dem Go-Live kontinuierlich verbessern und monitoren
- Prozesslandkarten, Use Cases und Automatisierungsportfolios dokumentieren und pflegen
- An der Weiterentwicklung der unternehmensweiten Automatisierungsstrategie mitwirken
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
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Tools & Technologies
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Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Budget für externe Fortbildungen
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Mental Health Support
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Retirement Plans
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Company Bike
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- Parkplätze direkt am Gebäude
Modern Equipment
- IT-Equipment
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About the Company
Viridium Customer Services GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen und betreut 3,2 Millionen Lebensversicherungsverträge.
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