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Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.
4d ago

Business Analyst - Digitaler Kundenservice(m/w/x)

Koblenz
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Zukunft der Debeka mit, indem du innovative Online-Lösungen konzipierst und komplexe Prozesse von der Anforderungsanalyse bis zum Testmanagement begleitest.

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Requirements

  • •Ausbildung oder Studium in Informatik, Versicherungen, Finanzen oder Erfahrung als Product Owner
  • •Freude und idealerweise Erfahrung an agilen und kreativen Arbeitsmethoden
  • •Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationsgeschick
  • •Eigenverantwortliches Arbeiten, Neugier und Lernbereitschaft
  • •Analytisches Denkvermögen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Online-Angebote der Debeka für Mitglieder und Kund:innen weiterentwickeln
  • •Webauftritt inklusive Anträge, Rechner und Formulare optimieren
  • •Vorstudien und Studien durchführen
  • •Fachliche Anforderungen mit verschiedenen Stakeholdern analysieren
  • •Prozesse, Services und Daten analysieren und modellieren
  • •Zukunftsweisende Lösungen konzeptionieren
  • •Business Cases, User Stories und Customer Journeys definieren
  • •Testmanagement und Webanalyse übernehmen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Homeoffice-Möglichkeit
  • •Flexible Arbeitszeiten

Competitive Pay

  • •14 Monatsgehälter

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage
  • •Heiligabend und Silvester arbeitsfrei

Learning & Development

  • •Vielfältige Lernangebote

Additional Allowances

  • •Bezuschussung externer Fortbildungen

Mentorship & Coaching

  • •Onboarding-Veranstaltungen
  • •Umfassende Einarbeitung

Snacks & Drinks

  • •Regelmäßige Brain Snacks

Modern Office

  • •New Work-Elemente

Ergonomic Workplace

  • •Höhenverstellbare Schreibtische

Modern Equipment

  • •Curved-Bildschirme

Free or Subsidized Food

  • •Bezuschusstes Betriebsrestaurant
  • •Cafeteria mit Außenterrassen

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Krankenversicherung
  • •Sportangebote
  • •Gesundheitstage

Mental Health Support

  • •Förderung mentaler Gesundheit

Childcare

  • •Betriebseigene Kita
  • •Ferienfreizeiten für Kinder

Company Bike

  • •Jobrad

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen für Mitarbeitende

Team Events

  • •Firmenevents
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