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SISIGNAL IDUNA

Business Analyst AI Contact Center(m/w/x)

Dortmund, Hamburg
Full-timeOn-site
AI/ML

Gestaltung intelligenter Agenten und autonomer Workflows für einen Top-Service-Versicherer. Tiefgreifende Beherrschung einer Conversational-AI-Plattform erforderlich. E-Bike Leasing, 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation
  • Tiefgreifende Beherrschung einer Conversational-AI-Plattform
  • Verständnis für LLM-Architektur, NLP und Machine Learning
  • Erfahrung in Prompt Engineering und KI-Modellsteuerung
  • Design intelligenter KI-Agenten und autonomer Workflows
  • Konzeption systemübergreifender Prozesse via APIs
  • Erkennung von Automatisierungspotenzialen und Risikominimierung
  • Agile Denkweise, User Stories und Resilienz
  • Sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse

Tasks

  • Business-Visionen und technologische Trends in realisierbare Features übersetzen
  • Glasklare Userstories und iterative Product-Roadmaps formulieren
  • Bestehende Prozesse mit BPMN 2.0 modellieren und analysieren
  • End-to-End-Abläufe mit KI-Anwendungen vollständig neu konzipieren
  • Fachbereiche, IT, Partner und Management aktiv steuern und synchronisieren
  • Komplexe Sachverhalte datengestützt für das Senior Management aufbereiten
  • Überzeugende Handlungsempfehlungen aus Daten ableiten
  • Wirtschaftlichen Mehrwert durch fundierte Kosten-Nutzen-Analysen sicherstellen

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Google
  • Parloa
  • Cognigy
  • Large Language Modelle (LLMs)
  • Natural Language Processing (NLP)
  • Machine Learning
  • APIs

Benefits

Company Bike

  • E-Bike Leasing

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Startup Environment

  • Dynamisches und hochmotiviertes Team

Free or Subsidized Food

  • Betriebsrestaurant
  • Cafeteria
  • Spätverpflegung

Corporate Discounts

  • Shop
  • Mitarbeitendenkonditionen für Versicherungsverträge
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  • SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G

    Prompt / AI Engineer Conversational Agents(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Dortmund, Hamburg
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    Full-time/Part-timeOn-siteCareer Changer
    Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Nürnberg, Karlsruhe
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    Full-timeOn-siteJunior
    Dortmund
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    KI - Künstliche Intelligenz im Innovationsmanagement Quereinsteiger(m/w/x)

    Full-timeOn-siteCareer Changer
    Dortmund
    from 70,000 / year
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