TRUMPF Schweiz AG
Fachspezialist Qualitässicherung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Grüsch
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TRTRUMPF Schweiz AG
Beschwerdekoordinator & Betreuer französischsprachiger Kunden(m/w/x)
Grüsch
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Steuerung von Eskalationsprozessen und Moderation von Beschwerdemeetings für französischsprachige Kunden in der Schweiz. Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer/technischer Weiterbildung erforderlich. Frühe Verantwortungsübernahme in einem High-Tech-Umfeld.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Polymechaniker, Automatiker o.ä.) und kaufmännische/technische Weiterbildung (HF/FH)
- Min. 3 Jahre Berufserfahrung im Serviceumfeld; Qualitätsmanagement von Vorteil
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise; Verantwortungsbewusstsein
- Umgang mit Anspruchsgruppen; klare, lösungsorientierte Kommunikation
- Sicheres und professionelles Auftreten; Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
- Deutsch und Französisch (verhandlungssicher); Englisch von Vorteil
- Führerschein Kat. B; Bereitschaft zu Kundenbesuchen; Reisebereitschaft (ca. 20% CH)
Tasks
- Beschwerdemanagement für Markt CH übernehmen
- Beschwerdemeetings moderieren und leiten
- Eskalationsprozesse steuern
- Relevante Kennzahlen überblicken
- Gezielte Massnahmen definieren
- Umsetzung von Massnahmen verfolgen
- Nachhaltige Wirksamkeit sicherstellen
- Reibungslosen Ablauf sicherstellen
- Kontinuierliche Verbesserung sicherstellen
- Situationen vor Ort analysieren
- Nachhaltige Lösungen entwickeln
- Französischsprachige Kunden betreuen
- An Verbesserungsprojekten mitarbeiten
- Umsetzung von Projekten verantworten
- Werkzeug- und Messmittelverwaltung übernehmen
- Dokumentation erstellen
- Kalibrierungen koordinieren
- Beschaffungen koordinieren
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
Benefits
Startup Environment
- Innovatives und High-Tech Arbeitsumfeld
Purpose-Driven Work
- Frühe Verantwortungsübernahme
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Informal Culture
- Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
Team Events
- Dynamisches und motiviertes Team
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Not a perfect match?
- 223 TCH - TRUMPF Schweiz AG
Servicetechniker im Innendienst für Lasermaschinen(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorGrüsch - INTEGRA
Mitarbeiter Qualitätssicherung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedZizers - TRUMPF Schweiz AG
Verantwortlicher Produktionslinie(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedGrüsch - 223 TCH - TRUMPF Schweiz AG
Supplier Quality Manager (SQM) im strategischen Einkauf(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGrüsch
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Steuerung von Eskalationsprozessen und Moderation von Beschwerdemeetings für französischsprachige Kunden in der Schweiz. Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer/technischer Weiterbildung erforderlich. Frühe Verantwortungsübernahme in einem High-Tech-Umfeld.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Polymechaniker, Automatiker o.ä.) und kaufmännische/technische Weiterbildung (HF/FH)
- Min. 3 Jahre Berufserfahrung im Serviceumfeld; Qualitätsmanagement von Vorteil
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise; Verantwortungsbewusstsein
- Umgang mit Anspruchsgruppen; klare, lösungsorientierte Kommunikation
- Sicheres und professionelles Auftreten; Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
- Deutsch und Französisch (verhandlungssicher); Englisch von Vorteil
- Führerschein Kat. B; Bereitschaft zu Kundenbesuchen; Reisebereitschaft (ca. 20% CH)
Tasks
- Beschwerdemanagement für Markt CH übernehmen
- Beschwerdemeetings moderieren und leiten
- Eskalationsprozesse steuern
- Relevante Kennzahlen überblicken
- Gezielte Massnahmen definieren
- Umsetzung von Massnahmen verfolgen
- Nachhaltige Wirksamkeit sicherstellen
- Reibungslosen Ablauf sicherstellen
- Kontinuierliche Verbesserung sicherstellen
- Situationen vor Ort analysieren
- Nachhaltige Lösungen entwickeln
- Französischsprachige Kunden betreuen
- An Verbesserungsprojekten mitarbeiten
- Umsetzung von Projekten verantworten
- Werkzeug- und Messmittelverwaltung übernehmen
- Dokumentation erstellen
- Kalibrierungen koordinieren
- Beschaffungen koordinieren
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
Benefits
Startup Environment
- Innovatives und High-Tech Arbeitsumfeld
Purpose-Driven Work
- Frühe Verantwortungsübernahme
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Informal Culture
- Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
Team Events
- Dynamisches und motiviertes Team
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About the Company
TRUMPF Schweiz AG
Industry
Manufacturing
Description
Als familiengeführtes High-Tech-Unternehmen mit knapp 19.000 Mitarbeitenden an 71 Standorten weltweit, baut TRUMPF technologische Welten für zukünftige Generationen.
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