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Seminaris Hotels Corporate Office
22d ago

Assistent Front Office Manager(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser zentralen Rolle sorgst du für ein herausragendes Gästeerlebnis, indem du das Frontoffice-Team leitest, Gäste betreust und Probleme löst. Dein Alltag dreht sich um die Koordination von Abläufen und die Förderung eines positiven Teamgeists.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann
  • •Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Supervisor, Schichtleiter oder Assistent Front Office Manager
  • •Erfahrung in der Führung von Teams
  • •Arbeiten mit Hotelsoftware (Sihot von Vorteil)
  • •Offene und herzliche Art
  • •Empathie und Herzlichkeit
  • •Freundliche Art und Meinungsstärke
  • •Gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • •Teamgeist und Empathie

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Gäste begrüßen und Check-in & Check-out durchführen
  • •Reservierungen koordinieren und verwalten
  • •Empfehlungen und Tipps für Gäste bereitstellen
  • •Gästebetreuung und -beziehungen aufbauen
  • •Kontinuierliches Feedback von Gästen einholen
  • •Probleme frühzeitig erkennen und lösen
  • •Kassenführung und Buchungen gemäß Hotelrichtlinien erfassen
  • •Team bei der Materialsicherstellung unterstützen
  • •Bestellungen abwickeln und Abrechnungen durchführen
  • •Prozesse und Checklisten kontinuierlich pflegen

Tools & Technologies

Sihot

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits-Programm
  • •Vergünstigte Übernachtungen

Other Benefits

  • •JobRad

More Vacation Days

  • •MyDay (Geburtstagsfrei)

Learning & Development

  • •Individuelle Lernziele

Sustainability Focus

  • •Nachhaltigkeit

Family Support

  • •Work-Life-Balance
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