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Area Service Manager(m/w/x)
Leitung von Service-Operationen für Klima- und erneuerbare Energielösungen im Wohn- und Gewerbesektor, inklusive Führung von Techniker:innen und Dispositionsteams. Starkes unternehmerisches Denken und Verhandlungsgeschick erwartet. 30 Tage Urlaub, exklusive Rabatte auf Produkte.
Requirements
- Kundenorientierung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Einsatzbereitschaft
- Eigenverantwortliches und unternehmerisches Denken
- Verhandlungsgeschick
- Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbauer, Gas- und Wasserinstallateur (idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister) oder Hochschulabschluss Energietechnik/Versorgungstechnik
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im SHK-Kundendienst
- Erste Führungserfahrung (idealerweise)
- Betriebswirtschaftliches Fachwissen (vertrieblicher Kontext)
- Kenntnisse des Produktprogramms (wünschenswert)
- Sichere Kenntnisse Kaufvertrags- und Gewährleistungsrecht
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
- Wohnsitz und Reisebereitschaft in der Einsatzregion
- Führerschein Klasse B
Tasks
- Service-Operations im Bereich Residential und Light Commercial leiten
- Techniker:innen im Werkskundendienst fachlich und disziplinarisch führen
- Disposition führen
- Mitarbeiter:innen der Disposition fachlich und disziplinarisch führen
- Wirtschaftliche Kennzahlen der Region verantworten
- An der Servicestrategie in Deutschland mitwirken
- Service nach wirtschaftlichen und strategischen Gesichtspunkten steuern
- Qualität bei Serviceeinsätzen sicherstellen
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich verbessern
- Qualität von Serviceeinsätzen kontinuierlich verbessern
- Wirtschaftlichkeit von Serviceeinsätzen kontinuierlich verbessern
- Neue Dienstleistungen aktiv mitgestalten
- Bei der ISO 9001 Zertifizierung mitwirken
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
More Vacation Days
- 30 Tage bezahlter Urlaub
Corporate Discounts
- Exklusiv-Rabatte auf Viessmann Produkte und Dienstleistungen
Career Advancement
- Bereichernde Karrieremöglichkeiten
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- Erste Führungserfahrung (idealerweise)
- Betriebswirtschaftliches Fachwissen (vertrieblicher Kontext)
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- Sichere Kenntnisse Kaufvertrags- und Gewährleistungsrecht
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
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- Techniker:innen im Werkskundendienst fachlich und disziplinarisch führen
- Disposition führen
- Mitarbeiter:innen der Disposition fachlich und disziplinarisch führen
- Wirtschaftliche Kennzahlen der Region verantworten
- An der Servicestrategie in Deutschland mitwirken
- Service nach wirtschaftlichen und strategischen Gesichtspunkten steuern
- Qualität bei Serviceeinsätzen sicherstellen
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich verbessern
- Qualität von Serviceeinsätzen kontinuierlich verbessern
- Wirtschaftlichkeit von Serviceeinsätzen kontinuierlich verbessern
- Neue Dienstleistungen aktiv mitgestalten
- Bei der ISO 9001 Zertifizierung mitwirken
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
More Vacation Days
- 30 Tage bezahlter Urlaub
Corporate Discounts
- Exklusiv-Rabatte auf Viessmann Produkte und Dienstleistungen
Career Advancement
- Bereichernde Karrieremöglichkeiten
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About the Company
Viessmann Deutschland GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor.
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