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SKskillcloud AG

Applikationssupport(m/w/x)

Luzern
Full-timeOn-siteExperienced

Bearbeitung von Support-Anfragen für Personal-Software, Dokumentation in CRM und Pflege der Knowledge DB. Erfahrung im Applikationssupport mit Enterprise-Software und IT-Grundkenntnisse erforderlich. Sabbatical-Möglichkeit und Jahresarbeitszeitmodelle.

Requirements

  • Abgeschlossene Informatiker- oder kaufmännische Lehre
  • Erfahrung in ähnlicher Rolle
  • Erfahrung im IT- oder Applikationssupport (idealerweise mit Enterprise-Software)
  • Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur, Betriebssystemen (Windows/Linux) und Netzwerken
  • Erfahrung mit Ticketsystemen, Fehleranalyse und strukturiertem Troubleshooting
  • Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein

Tasks

  • Support-Anfragen selbstständig bearbeiten
  • Alle Arbeitsschritte im CRM-System dokumentieren
  • Supportprozesse kontinuierlich optimieren
  • Support Knowledge Datenbank pflegen und weiterentwickeln
  • Interne Dokumentationen erstellen und aktualisieren
  • Von Kund:innen abonnierte Cloud-Services überwachen
  • Technische Test-Updates bei Kundeninstallationen durchführen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • Linux

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Jahresarbeitszeitmodelle

Workation & Sabbatical

  • Möglichkeit für Sabbaticals

Modern Office

  • Topmoderner Arbeitsplatz mit neuester Technologie

Learning & Development

  • Wertvolle Weiterbildungen

Career Advancement

  • Karrierechancen
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  • Frey AG Stans

    ICT Supporter:in(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Oberdorf (NW)
  • Sonepar Suisse AG

    Technischer Sachbearbeiter Support(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Hitzkirch
  • NEXUS AG

    ProjektleiterIn Finanzsoftware(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    Schenkon, Wallisellen
  • Curaden AG

    HR Business Partner / HR Generalist(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Luzern
  • Confiseur Bachmann AG

    Senior HR-Generalist(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Luzern
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